汽车厂商在一般情况下不可以直接取得4S店购车顾客信息，这种行为通常不合法，但存在特定例外情形。以下从不同角度进行分析：
一、一般情况下的不合法性
隐私权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。购车顾客的信息，如姓名、联系方式、身份证号码、购车记录等，均属于个人信息的范畴，受到法律的保护。
- 汽车厂商若未经顾客明确同意，直接从4S店获取顾客信息，可能构成对顾客隐私权的侵犯，违反了上述法律规定。
合同关系与保密义务：
- 4S店与顾客之间存在购车合同关系，同时，4S店也负有对顾客信息的保密义务。除非法律另有规定或顾客同意，4S店不得将顾客信息泄露给第三方，包括汽车厂商。
- 如果汽车厂商通过不正当手段获取顾客信息，如贿赂4S店员工、利用技术手段窃取等，不仅违反了法律，还可能构成不正当竞争或侵犯商业秘密等违法行为。
二、特定例外情形
顾客明确同意：
- 如果顾客在购车时或购车后明确同意汽车厂商可以获取其信息，并且这种同意是在充分了解信息用途、范围等基础上作出的，那么汽车厂商获取顾客信息可能是合法的。
- 在这种情况下，汽车厂商应当确保顾客信息的合法使用，不得超出顾客同意的范围或用于非法目的。
法律另有规定：
- 在某些特定情况下，法律可能允许汽车厂商获取顾客信息。例如，为了履行法律义务（如召回缺陷车辆）、保障公共安全或进行市场调研等合法目的，汽车厂商可能需要在一定范围内获取和使用顾客信息。
- 但即使在这种情况下，汽车厂商也应当严格遵守法律规定的程序和要求，确保顾客信息的合法获取和使用。
三、法律建议与后果
法律建议：
- 对于汽车厂商而言，应当尊重顾客的隐私权和个人信息保护权，避免未经顾客同意直接获取其信息。如果需要获取顾客信息，应当通过合法途径进行，如与顾客签订信息使用协议、获得顾客的明确授权等。
- 对于4S店而言，应当严格履行对顾客信息的保密义务，不得将顾客信息泄露给未经授权的第三方。同时，4S店也应当加强对员工的管理和培训，防止员工利用职务之便泄露顾客信息。
可能的法律后果：
- 如果汽车厂商或4S店违反了相关法律规定，侵犯了顾客的隐私权或个人信息保护权，可能面临法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
- 顾客也有权向相关部门投诉或提起诉讼，维护自己的合法权益。
如果您在车辆买卖过程中遇到了类似的信息泄露或隐私权侵犯问题，或者有任何其他法律疑问，欢迎直接向我咨询。