天然气收取保险费是否合法需分情况讨论，关键在于收费主体、收费性质及用户是否自愿，具体分析如下：

1. 若收费主体为燃气公司，且保险费为“捆绑销售”或强制收取
   根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或服务的权利。若燃气公司利用垄断地位，将燃气供应与保险费强制捆绑（如“不购买保险则不供气”），或未明确告知用户可自主选择，则涉嫌侵犯消费者选择权，属于违法行为。用户可向市场监管部门投诉，要求解除捆绑并退费。

2. 若收费主体为燃气公司，但保险费为“自愿购买”且明确告知
   若燃气公司仅作为保险产品的“代销方”，在用户办理燃气开户或缴费时，明确告知保险内容、费用及自愿购买原则（如“您可选择是否购买燃气意外险”），且未将保险与供气服务挂钩，则该行为合法。此时燃气公司需确保保险产品本身合规（如由正规保险公司承保），且收费明细透明。

3. 若收费主体为保险公司，燃气公司仅协助宣传
   若保险公司直接向用户收取保险费，燃气公司仅协助宣传（如张贴海报、口头提醒），且用户直接与保险公司签订合同，则燃气公司不涉及违法。但需注意：燃气公司不得误导用户认为保险是“必须购买”的，否则可能因“协助侵权”承担连带责任。

建议用户操作：

• 核对缴费单据，确认收费主体（燃气公司还是保险公司）；
  
• 若被强制捆绑，保留合同、录音等证据，向12315或当地市场监管局投诉；
  
• 若自愿购买，可要求燃气公司提供保险条款，确认保障范围是否符合需求。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的法律应对方案。