当您的车子被人划伤而对方不承认时，您可以采取以下步骤来有效处理这一问题，确保自身权益得到维护：
一、首要任务：全面收集证据
现场照片与录像：
- 立即拍摄车辆刮擦部位、双方车辆位置及周围环境的多角度照片，确保照片清晰展示车辆受损情况。
- 若条件允许，录制视频以提供更直观的现场记录，包括刮擦瞬间的动态情况。
监控录像与行车记录仪：
- 检查事故地点是否有监控摄像头，并尝试获取相关录像。可以向物业、商家或相关部门申请调取监控录像。
- 如果车辆装有行车记录仪，且记录下了刮擦瞬间，该视频将成为关键证据。确保行车记录仪的视频清晰、完整，并妥善保存。
目击证人信息：
- 寻找现场目击者，如附近居民、商家员工等，并记录他们的联系方式。目击证人的证言在后续处理中可能起到重要作用。
车辆痕迹鉴定：
- 向专业鉴定机构申请车辆痕迹鉴定，通过比对分析确定两车是否发生过接触和刮擦。鉴定报告具有法律效力，是证明对方责任的有力证据。
二、及时报警，寻求交警介入
立即报警：
- 在收集初步证据后，应立即拨打122报警电话，请求交警前来处理。报警时，详细说明事故发生的时间、地点、经过及车辆受损情况。
交警调查与认定书：
- 交警会进行现场勘查，询问双方及周边证人，并根据调查结果制作交通事故认定书。交通事故认定书是划分事故责任的重要法律依据，务必妥善保存。
三、与对方及其保险公司沟通协商
通知对方保险公司：
- 若交通事故认定书确认了对方的责任，但对方仍不承认，可尝试联系其保险公司，依据认定书要求赔偿。保险公司通常会根据认定书进行赔付处理。
保持冷静沟通：
- 在与对方及其保险公司沟通时，保持冷静和理智，避免情绪化表达。坚持事实陈述，并要求对方承担相应责任。若对方态度恶劣或拒绝沟通，可考虑采取其他法律手段。
四、寻求保险理赔与法律诉讼
通知自己的保险公司：
- 及时向自己的保险公司报案，说明事故发生的时间、地点、经过等详细情况，并配合保险公司进行勘查和定损。即使对方不承认责任，只要事故责任明确，保险公司通常会按规赔付。
准备法律诉讼材料：
- 若协商无果，准备包括交通事故认定书、现场照片、视频资料、维修发票、定损报告、车辆痕迹鉴定报告、目击证人证言等在内的完整证据链。这些证据将用于后续法律诉讼，以证明对方的责任和您的损失。
提起民事诉讼：
- 在律师的指导下（在此情况下，即您向我咨询，我会为您提供专业指导），向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方赔偿车辆维修费用等损失。诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出公正判决。
法院审理与判决：
- 法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出公正判决。若对方不履行法院判决，可申请强制执行，通过法律手段强制对方履行赔偿义务。
五、注意事项
- 保留好所有相关票据和证据：在整个处理过程中，务必保留好所有与事故相关的票据、证据和法律文件。这些文件在后续处理中可能起到关键作用。
- 避免轻易承认或否认事故责任：在未经法律程序确认责任前，不要轻易承认或否认事故责任。以免对自身权益造成不利影响。
- 注意诉讼时效问题：根据法律规定，民事诉讼有一定的时效期限。务必在时效期限内提起诉讼，以免丧失维权机会。
面对车辆被划伤而对方不承认的情况，您应首先全面收集证据，及时报警并寻求交警介入。与对方及其保险公司进行沟通协商，若协商无果，则可通过法律途径寻求救济。在整个过程中，保持冷静、理性应对，并寻求专业法律支持（即向我咨询）是明智之举。