若原告未收到判决书但判决书已生效，可按照以下步骤处理：
一、确认判决书送达情况与原因
联系法院核实：
- 原告应尽快与作出判决的法院取得联系，通过拨打诉讼服务热线、前往法院立案大厅咨询窗口或通过法院官方网站留言等方式，向工作人员提供案件编号、姓名、身份证号等关键信息，询问判决书的送达情况，包括是否已经发出、采用的送达方式（如邮寄、电子送达、公告送达等）以及预计的送达时间。
检查联系方式：
- 回顾自己在案件审理过程中向法院提供的联系方式是否准确有效，如手机号码、电子邮箱地址等。若联系方式有误，应及时向法院说明并提供正确的联系方式，以便法院重新送达判决书。
了解送达程序合法性：
- 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，法院送达诉讼文书应遵循法定程序。若法院未按法定程序送达，可能影响判决书的效力。原告有权要求法院提供送达回证，以确认判决书是否已经送达，并了解送达的具体时间和方式。
二、采取法律救济措施
提出执行异议：
- 若原告发现法院在未依法送达判决书的情况下即开始执行，属于程序违法。原告可以向执行法院提交书面异议，说明未收到判决书的事实，请求中止执行。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十四条，法院应在15日内审查并作出裁定。
申请再审或第三人撤销之诉：
- 若原告发现原判决确有错误（如虚假诉讼导致缺席判决），可在知道或应当知道之日起6个月内申请再审（《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零六条）。若原告作为案外第三人受侵害，可自知道权利受损起6个月内提起撤销之诉（《中华人民共和国民事诉讼法》第五十九条）。
启动国家赔偿程序：
- 若因法院错误执行造成损失，原告可依据《中华人民共和国国家赔偿法》第三十八条申请赔偿，需提供财产损失证明等材料。
三、同步收集证据材料
保留沟通记录：
- 保存与执行人员的通话录音、短信、邮件等，证明未收到判决的事实。
调取卷宗材料：
- 通过律师向法院申请查阅案件卷宗，核实送达回证、庭审笔录等关键文件是否合法。
固定财产损失证据：
- 对被查封、扣押、冻结的财产进行拍照录像，保存银行流水、合同等证明财产价值的材料。
四、后续跟进与风险防范
持续监督执行进展：
- 定期联系承办法官了解异议审查结果，必要时要求听证。
规范签收法律文书：
- 确保预留准确联系方式，及时查收法院通知；变更地址时应主动告知法院。
建立风险预警机制：
- 对涉及重大利益的案件，建议委托律师全程跟踪，避免因疏漏导致被动执行。
总结：面对判决书未收到但已生效的情况，原告应保持冷静并采取积极的应对措施。通过联系法院、确认送达情况、提出执行异议或申请再审等途径，原告可以有效地维护自身的合法权益。同时，在必要时寻求专业律师的帮助也是明智之举，以确保自己的权益得到充分保障。若您有任何法律问题，可直接向我咨询。