关于“调解打电话说要开证明是否真实”的问题，这确实需要根据具体情况来判断，但我可以先给你一个概括性的回答：调解过程中要求提供证明材料是常见且合理的，但需注意核实对方身份及证明要求的合法性。 接下来，我会从几个方面详细分析这个问题。

一、调解过程中要求提供证明材料的合理性

在调解过程中，为了更准确地了解纠纷事实，调解员或调解机构往往会要求当事人提供相关的证明材料。这些证明材料可能包括但不限于合同、收据、照片、视频、证人证言等，它们有助于调解员更全面地了解纠纷的来龙去脉，从而更公正、合理地提出调解方案。因此，如果调解员或调解机构打电话要求你提供证明材料，这通常是出于调解工作的需要，是合理且常见的。

二、如何核实对方身份及证明要求的合法性

然而，在接到此类电话时，你也需要保持警惕，核实对方身份及证明要求的合法性。具体来说，你可以：

1. 要求对方提供明确的身份信息：如调解机构的名称、调解员的姓名及联系方式等，以便你后续进行核实。
2. 询问证明材料的具体用途和要求：了解对方需要哪些证明材料，以及这些材料将用于什么目的。如果对方无法给出合理的解释或要求过于苛刻，你需要谨慎对待。
3. 通过官方渠道核实信息：你可以通过调解机构的官方网站、电话或前往其办公地点等方式，核实对方身份及证明要求的真实性。

三、可能存在的风险及应对措施

在调解过程中，也存在一些不法分子冒充调解员或调解机构进行诈骗的情况。他们可能会以调解为名，要求你提供敏感信息或支付费用。为了防范此类风险，你可以：

1. 不轻易透露个人信息：在未核实对方身份前，不要轻易透露自己的身份证号、银行卡号等敏感信息。
2. 不支付任何费用：正规的调解机构通常不会要求当事人支付费用。如果对方要求你支付费用，你需要高度警惕，并拒绝支付。
3. 及时报警或寻求法律帮助：如果你怀疑自己遭遇了诈骗或调解过程中存在违法行为，你可以及时报警或向我这样的专业律师寻求法律帮助。

四、特殊情况下的处理建议

如果你对调解员或调解机构的要求存在疑问或不满，你可以：

1. 与对方沟通协商：尝试与对方沟通，表达你的疑虑和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 寻求第三方协助：如果沟通无果，你可以寻求其他调解机构、律师或相关部门的协助，以维护自己的合法权益。

总结来说，调解过程中要求提供证明材料是常见且合理的，但你需要核实对方身份及证明要求的合法性，并防范可能存在的风险。 如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。