核心结论：针对您描述的“交警没定责、伤者没电话、保险公司不管”的情况，您需要分步骤采取以下措施来维护自身权益：1.主动联系交警部门明确责任认定；2.通过合法途径联系伤者；3.向保险公司施压或投诉；4.必要时通过法律途径解决。以下展开说明：

1. 主动联系交警部门明确责任认定

• 法律依据：根据《道路交通安全法》第七十三条，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交警部门有义务出具事故责任认定书，即使未当场出具，您也有权要求其后续补充出具。
• 操作建议：
  • 携带事故现场照片、行车记录仪视频、证人联系方式等证据，前往交警大队事故处理中队，要求出具《交通事故责任认定书》或《交通事故责任证明》。
  • 若交警以“证据不足”为由暂缓出具，可要求其出具《事故处理通知书》，明确记载事故时间、地点、双方车辆信息及暂未定责的原因，作为后续维权依据。

2. 通过合法途径联系伤者

• 法律义务：根据《民法典》第一千二百一十三条，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由商业保险赔偿；仍不足的，由侵权人赔偿。您作为潜在责任方，有义务配合伤者处理赔偿事宜，但伤者无权拒绝联系。
• 操作建议：
  • 向交警部门申请调取伤者联系方式（需提供合理理由，如协商赔偿、配合调查等），交警通常会在保护隐私前提下提供协助。
  • 若交警拒绝提供，可委托律师向法院申请《调查令》，要求交警部门或医院提供伤者信息（需符合《民事诉讼法》关于调查取证的规定）。
  • 通过事故现场遗留物品（如伤者身份证复印件、医保卡等）或目击者提供线索，尝试联系伤者或其家属。

3. 向保险公司施压或投诉

• 保险合同义务：根据《保险法》第二十三条，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定。保险公司以“未定责”为由拒赔，需证明该理由符合合同约定或法律规定。
• 操作建议：
  • 向保险公司提交书面《理赔申请书》，附上事故现场照片、交警出具的《事故处理通知书》、您的驾驶证、行驶证、保险单等材料，要求其启动理赔程序。
  • 若保险公司仍拒赔，可向其总部客服投诉（拨打12378保险消费者投诉热线），或向当地银保监会派出机构举报（需提供保险公司拒赔的书面证据）。
  • 引用《保险法》第二十四条，要求保险公司在收到理赔申请后30日内作出核定，否则除支付保险金外，还需赔偿您因此受到的损失（如交通费、误工费等）。

4. 必要时通过法律途径解决

• 诉讼路径：若上述途径均无效，您可向法院提起“机动车交通事故责任纠纷”诉讼，将伤者、保险公司列为被告，要求法院：
  • 判决交警部门限期出具事故责任认定书；
  • 判决保险公司在交强险和商业险范围内承担赔偿责任；
  • 判决伤者配合提供理赔所需材料。
• 证据准备：需准备事故现场证据、交警处理记录、与保险公司的沟通记录、伤者拒不联系的相关证据（如短信、通话记录等）。

温馨提示：整个过程中，建议您保留所有书面沟通记录（如邮件、短信、微信）、录音录像证据，并定期与交警、保险公司、伤者（或其家属）保持书面联系（如EMS邮寄函件），以证明您已积极履行义务。若需进一步协助，可随时向我咨询具体操作细节。