当快递员在送快递过程中撞到行人时，赔付问题确实是一个涉及多方面法律因素的复杂情况。以下是对此问题的详细解答，希望能为您提供清晰的指导。
一、责任认定
执行工作任务时的责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，若快递员在执行工作任务（如配送快递）期间撞人，其所在用人单位（快递公司）应承担侵权责任。这意味着，在大多数情况下，快递公司会是主要的赔偿方。
- 但如果快递员存在故意或重大过失，如闯红灯、超速行驶等导致事故，快递公司在承担赔偿责任后，有权向快递员追偿。
非执行工作任务时的责任：
- 如果事故发生在快递员非工作时间或处理个人事务时，那么责任将由快递员个人承担。
交通事故责任划分：
- 交警部门会根据事故现场情况、双方行为对事故发生的作用以及过错的严重程度来划分责任。责任可能分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任或无责任。
二、赔偿范围
赔偿范围通常涵盖受害者因事故导致的所有合理损失，包括但不限于：
人身损害赔偿：
- 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。
- 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况计算。
- 护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限确定。
- 交通费：受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用。
- 住宿费、住院伙食补助费：根据实际情况合理确定。
- 营养费：根据受害人伤残情况并参照医疗机构的意见确定。
- 残疾赔偿金：若造成残疾，根据丧失劳动能力程度或伤残等级计算。
- 死亡赔偿金：若导致死亡，同样按照相关标准计算。
- 精神损害抚慰金：根据实际情况确定，用于补偿受害者或其家属的精神痛苦。
财产损害赔偿：
- 对于事故中造成的衣物、财物损坏或车辆等财产损失，需按实际损失进行赔偿，通常依据评估报告确定具体金额。
三、赔偿流程
报警并获取事故认定书：
- 发生事故后，应立即报警，由交警部门出具交通事故责任认定书，明确双方责任划分。
协商赔偿：
- 在责任明确后，可以与快递公司或快递员协商赔偿事宜。如果协商不成，可以寻求第三方调解（如人民调解委员会）的帮助。
保险赔付：
- 若快递员所在公司为其配送车辆购买了交强险和商业第三者责任险，首先由交强险在责任限额内赔付。交强险赔付不足部分，再由商业险按保险合同约定赔偿。
法律途径：
- 如果协商和调解均无法解决问题，受害者或其家属可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。在诉讼过程中，需要提供相关证据（如医疗记录、费用单据、事故认定书等）来支持自己的诉求。
四、注意事项
保留证据：务必保留好所有与事故相关的证据，包括医疗记录、费用单据、事故现场照片、证人证言等，以便在协商或诉讼中使用。
及时报案：发生事故后应尽快报警并通知保险公司（如果快递员或快递公司购买了保险），以便及时启动赔偿程序。
了解法律法规：熟悉相关法律法规和赔偿标准，以便更好地维护自己的权益。在处理此类问题时，建议咨询专业律师或法律机构以确保合法权益得到妥善维护。
综上所述，快递员撞人的赔付问题涉及责任归属、赔偿范围、赔偿流程以及注意事项等多个方面。希望以上解答能为您提供清晰的指导，帮助您妥善处理此类问题。