中介业务员私自收钱的行为，根据具体情况可能涉及民事违约及刑事犯罪，具体判决需结合行为性质、数额及情节等因素综合考量。以下从民事和刑事两个角度进行详细分析：
一、民事法律责任
违约责任：
- 中介业务员作为中介公司的员工，其职责是按照公司规定和合同约定促成交易并收取费用。若业务员私自收取客户费用且未上交公司，首先构成对中介公司的违约行为。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方需承担赔偿损失等违约责任。因此，业务员需赔偿公司因此遭受的直接经济损失及合理预期利益。
公司内部处理：
- 除了民事赔偿外，中介公司还有权依据内部管理制度或劳动合同约定，对业务员进行纪律处分，如警告、罚款、解除劳动合同等。
二、刑事法律责任
职务侵占罪：
- 定义与法律规定：若业务员利用职务之便，将应归属公司的财物（如中介费、定金等）非法占为己有，且数额较大（通常指六万元以上），则构成职务侵占罪。
- 量刑标准：根据《中华人民共和国刑法》第二百七十一条，职务侵占罪的量刑标准根据数额大小分为三个档次：数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。
诈骗罪：
- 定义与法律规定：若业务员以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取客户钱财，且数额达到当地立案标准（一般在三千元至一万元以上），则构成诈骗罪。
- 量刑标准：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗罪的量刑标准同样根据数额大小分为三个档次：数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
侵占罪（若客户将财物交由业务员保管）：
- 定义与法律规定：若客户将特定财物交由业务员保管，而业务员将其非法占为己有且拒不退还，数额较大的，构成侵占罪。
- 量刑标准：根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条，侵占罪的量刑标准为：数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
三、影响量刑的其他因素
- 退赃与悔罪表现：案发后主动退还全部或部分私收款项，并表现出悔罪态度，法院在量刑时会予以从轻考虑。
- 被害人谅解：取得客户或中介公司的谅解，并出具谅解书，有助于减轻刑罚。
- 犯罪次数与手段：多次私自收钱或采用恶劣、复杂手段实施犯罪的，将面临更重的刑罚。
四、建议与应对措施
- 及时沟通：发现业务员私自收钱后，应立即与中介公司沟通，要求退还违规费用并处理相关责任人。
- 保留证据：妥善保存所有相关证据，包括聊天记录、转账记录、合同文件等，以备法律诉讼之需。
- 报警处理：若中介公司不予处理或处理不当，应及时向公安机关报警，寻求法律援助。
总结来说，中介业务员私自收钱的行为不仅可能构成民法上的违约行为，需承担民事责任；在情节严重时，还可能触犯刑法，面临刑事制裁。因此，建议所有中介业务员严格遵守法律法规和职业道德规范，诚实守信地履行工作职责。同时，公司也应加强内部管理，建立健全的监督机制，以防止类似行为的发生。若您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。