面对保险公司工作人员频繁建议起诉却不处理理赔的情况，您有权采取以下措施维护自身权益，核心结论如下：

1. 明确保险公司拒赔的法定理由是否成立
   根据《保险法》第二十二条，保险公司收到理赔申请后，应在30日内核定并通知结果。若保险公司以“不属于保险责任范围”“未如实告知”等理由拒赔，您有权要求其出具书面说明，并核对保险合同条款。若保险公司无法提供充分证据证明拒赔理由合法（如未尽到明确说明义务、条款存在歧义），其拒赔行为可能构成违约。

2. 通过投诉渠道施压，推动协商解决

   • 向保险公司总部投诉：直接联系保险公司客服或投诉部门，要求升级处理，并明确告知若未在合理期限内解决，将向监管部门投诉。
     
   • 向银保监会投诉：若保险公司仍拖延，可拨打12378（银保监会消费者投诉热线）或通过官网提交投诉材料，监管部门会介入调查并督促处理。
     
   • 留存证据：保存所有与保险公司的沟通记录（录音、聊天记录、书面文件），以及理赔申请材料（如医疗证明、事故照片等），作为后续维权依据。

3. 起诉是最后手段，但需评估成本与收益

   • 诉讼优势：若保险公司拒赔理由明显不成立（如故意曲解条款、未履行核定义务），法院可能判决其全额赔付并承担诉讼费、律师费（部分案件）。
     
   • 诉讼风险：需考虑时间成本（通常3-6个月）、律师费（若委托律师）及败诉可能性（如您确实存在未如实告知等过错）。
     
   • 建议行动：若投诉无果且争议金额较大（如超过1万元），可考虑起诉；若金额较小，可尝试通过“中国保险行业协会调解平台”申请免费调解。

行动建议：

1. 再次书面要求保险公司出具拒赔通知书，明确拒赔理由及合同依据；
   
2. 若理由不充分，优先通过投诉渠道解决，效率更高；
   
3. 若仍无进展，可携带保险合同、拒赔通知、沟通记录等材料，向我进一步咨询诉讼可行性及策略。
   

您的情况需具体分析，如有疑问，可直接向我提供保险合同条款、拒赔通知等材料，我会为您详细解答。