结论：在商场买到劣质商品且不存在恶意行为时，您有权要求退货退款，并根据商品是否存在欺诈行为或是否造成人身、财产损害，进一步主张相应的赔偿。具体赔偿方式及标准需结合实际情况判断。以下从不同角度为您详细分析：

一、普通质量问题（无欺诈故意）

若商品仅存在质量问题，如食品过期、日用品破损等，且商场不存在欺诈故意（如未以次充好、虚假宣传等），您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商场：

1. 退货退款：商场应无条件接受退货，并退还您购买商品的价款。
2. 价款三倍赔偿（若符合欺诈条件，但本情形下不适用）：需注意的是，此处的“价款三倍赔偿”适用于商场存在欺诈行为的情况。若商场无欺诈故意，则不适用此条款。但为全面说明，仍列出以供参考。

实际案例：假设您在商场购买了一双标价200元的鞋子，穿了一周后发现鞋底开胶。若商场无欺诈行为，您可要求退货退款200元，但无法主张价款三倍赔偿。

二、商场存在欺诈行为

若商场在销售商品时存在欺诈行为，如假冒品牌、虚标成分、以次充好等，即使您无恶意，也可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求商场：

1. 退货退款。
2. 按购买价款的三倍赔偿：即“退一赔三”。若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔付。

计算公式：赔偿金额 = 购买价款 × 3（若结果≥500元）；或赔偿金额 = 500元（若购买价款 × 3 < 500元）。

实际案例：假设您在商场购买了一瓶标价100元的假冒名牌香水，发现后要求赔偿。则赔偿金额为：100元 × 3 = 300元（不足500元，按500元赔付）。因此，您最终可获得退货退款100元 + 赔偿500元 = 600元。

三、商品造成人身或财产损害

若劣质商品导致您或他人人身伤害或财产损失，您还可依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，主张医疗费、误工费、财产损失等实际赔偿。

1. 人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2. 财产损失赔偿：根据实际损失情况，要求商场赔偿因商品质量问题导致的财产损失。

实际案例：假设您在商场购买了一台存在安全隐患的电热水器，使用过程中发生爆炸，导致您受伤并住院治疗，花费医疗费5000元，同时因误工减少收入2000元。则您可要求商场赔偿医疗费5000元 + 误工费2000元 = 7000元。

四、维权步骤与注意事项

1. 保留证据：购买凭证（小票、发票、支付记录）、商品实物及照片/视频（展示问题部位）、医疗证明或损失评估报告（如有）。
2. 协商解决：向商场客服或负责人提出诉求，要求按法律规定处理。
3. 投诉举报：拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉；向当地市场监督管理部门反映情况。
4. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉，要求赔偿并承担诉讼费。

注意事项：

• 时效性：索赔需在知道权益受损后一年内提出。
• 举证责任：您需初步证明商品存在问题（如检测报告、鉴定意见）。
• 特殊商品：药品、化妆品等特殊商品可能涉及额外监管规定，需特别注意。

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