核心结论：家人去世后，若借钱给外人不还，可通过协商、诉讼等途径解决，具体需根据是否留有借条、转账记录等证据，以及是否知道对方身份信息等情况来处理。以下分情况详细说明：

1. 有借条、转账记录等明确证据，且知道对方身份信息

   • 协商解决：首先可以尝试与借款人进行友好协商，明确表达还款要求，看对方是否愿意主动归还借款。在协商过程中，注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
   • 诉讼解决：如果协商无果，可以向法院提起诉讼。在起诉时，需要准备好借条、转账记录、沟通记录等证据，以及借款人的身份信息（如身份证复印件、联系方式等）。法院会根据证据情况，判决借款人归还借款及可能的利息。如果借款人拒不履行判决，还可以申请法院强制执行。

2. 有部分证据，但不够完整，或不知道对方完整身份信息

   • 补充证据：尽量收集更多与借款相关的证据，如证人证言、其他相关交易记录等，以完善证据链。同时，尝试通过其他途径获取借款人的完整身份信息，如通过共同朋友、社交媒体等。
   • 咨询并委托律师：由于证据可能不够充分或身份信息不全，自行起诉可能面临一定困难。此时，可以咨询并委托专业律师，律师会根据具体情况，制定合适的诉讼策略，并协助收集证据、准备诉讼材料。

3. 几乎没有证据，或完全不知道对方身份信息

   • 尝试非诉讼途径：如果几乎没有证据，且完全不知道对方身份信息，诉讼途径可能难以实现。此时，可以尝试通过非诉讼途径解决，如通过第三方调解机构进行调解，或尝试通过社交媒体等渠道发布寻人启事，寻找借款人并协商还款。
   • 接受现实并吸取教训：如果非诉讼途径也无法解决问题，可能需要接受现实，并从中吸取教训。未来在借款时，务必要求借款人出具借条，并保留好转账记录等证据，同时尽量了解借款人的身份信息和还款能力。