物业在处理有人在电梯厅放图钉扎伤业主事件时，应采取以下措施：

1. 立即采取紧急措施：

   • 救助伤者：物业工作人员在发现或接到报告后，应第一时间赶到现场，对受伤业主进行必要的救助，如止血、包扎等，并立即拨打急救电话，将伤者送往医院接受治疗。
   • 保护现场：在救助伤者的同时，物业应保护好现场，避免证据被破坏或丢失。可以拍照、录像等方式记录现场情况，为后续调查提供证据。

2. 调查事件原因：

   • 查看监控：物业应迅速调取电梯厅及周边的监控录像，查看是否有可疑人员进出或放置图钉的行为，以及图钉的具体来源和放置时间。
   • 询问目击者：物业可以询问现场的目击者，了解事件发生的经过和细节，以便更准确地判断事件性质和责任。

3. 报警并配合调查：

   • 报警处理：物业在确认事件性质后，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据和线索，协助警方进行调查。
   • 配合调查：物业应积极配合警方的调查工作，提供必要的协助和支持，如提供监控录像、目击者信息等。

4. 加强安全管理：

   • 增加巡逻频次：物业应增加电梯厅及周边的巡逻频次，特别是在夜间和人员稀少时段，以防止类似事件再次发生。
   • 安装安全设施：物业可以考虑在电梯厅等公共区域安装防滑垫、警示标识等安全设施，提高业主的安全意识。
   • 加强宣传教育：物业可以通过公告、微信群等方式向业主宣传安全知识，提醒业主注意个人安全，避免在公共区域放置危险物品。

5. 承担相应责任：

   • 如果物业存在过错：如果物业在安全管理方面存在疏忽或过错，导致业主受伤，物业应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。
   • 如果物业无过错：如果物业在安全管理方面已经尽到了合理的注意义务，但仍然无法避免事件的发生，物业可能不承担赔偿责任。但物业仍应积极协助业主处理后续事宜，如提供必要的证明和协助等。

针对此类事件，物业应建立健全的安全管理制度和应急预案，加强日常巡逻和监控，提高业主的安全意识，以预防类似事件的发生。如果业主在事件中受伤，物业应积极协助业主处理后续事宜，并承担相应的法律责任（如果物业存在过错的话）。如果业主对物业的处理方式有疑问或不满，可以直接向我咨询相关法律问题。