当接到要求配合调查的通知且24小时后仍未返回时，首先应明确的是，这可能涉及正常的调查程序，也可能存在案件复杂性或已采取强制措施等特殊情况。以下是对此问题的详细分析和建议：

1. 核实信息与了解现状

   • 核实身份：应保持冷静，礼貌地询问来电者的姓名、警号、所在派出所及调查原因，确认其身份的真实性。同时，主动联系该派出所，了解当事人是否仍在接受调查以及未结束的原因。
   • 了解法律权利：被传唤人享有知情权、陈述和申辩权、要求依法办案权以及获得律师帮助权。家属也有权知道当事人涉嫌的罪名（如已转为强制措施）以及被羁押的场所。

2. 掌握法律规定与权利

   • 传唤时间限制：根据《刑事诉讼法》及相关规定，使用《传唤证》传唤的最长时间通常为24小时。若超过此时间且无正当理由，可能构成违法。此时，家属或当事人有权向相关部门提出质疑并要求解释。
   • 强制措施的通知：若当事人已被转为拘留等强制措施，公安机关应在拘留后24小时内通知被拘留人的家属，并说明涉嫌的罪名及羁押场所。若未收到通知，家属应主动询问并了解情况。

3. 积极采取行动

   • 与办案人员沟通：尝试与办案人员直接沟通，了解调查的进展和具体原因，同时要求出示相关法律文书以确认传唤的合法性。这有助于家属或当事人了解案件的真实情况，并维护自己的合法权益。
   • 寻求法律帮助：尽快委托专业律师介入。律师能够凭借专业知识和经验，前往派出所或看守所了解具体情况，为当事人提供法律咨询、辩护和其他必要的法律帮助。在律师的协助下，当事人可以更好地了解自己的法律地位和权利，以及应对可能的法律后果。
   • 关注书面通知：密切留意是否有来自公安机关的书面通知，如拘留通知书等。这些通知将详细说明当事人的情况以及下一步的法律程序，是家属了解案件进展和采取相应措施的重要依据。
   • 投诉或申请法律援助：如果认为当事人的合法权益受到侵害，可以向相关部门投诉或申请法律援助。这有助于确保当事人的权益得到保障，并促使相关部门依法办案。

4. 可能的情况分析

   • 正常调查程序：传唤可能是正常的执法程序，用于进一步调查核实相关事宜。在24小时内，相关部门会依法进行询问、取证等工作。若超过24小时仍未返回，但已确认是正常调查程序，则可能是案件较为复杂或需要更长时间的调查。
   • 案件复杂性：若超过24小时仍未返回，且未收到任何通知或解释，可能是案件较为复杂，需要更长时间的调查或者存在其他特殊情况。此时，家属和当事人应更加关注案件的进展和法律程序的合规性，及时采取措施维护自己的合法权益。
   • 采取强制措施：在调查过程中，若认为当事人涉嫌刑事犯罪或违法行为，公安机关可能会采取刑事拘留或治安拘留等强制措施。若已采取强制措施，家属应及时了解并采取相应措施维护当事人的合法权益，如委托律师进行辩护等。

综上所述，当接到要求配合调查的通知且24小时后仍未返回时，家属和当事人应保持冷静、了解法律规定、积极采取行动并与律师保持紧密沟通。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。