核心结论：针对“别人收到违约金而您没收到”的情况，需分步骤核查合同条款、沟通记录、支付流程，并视情况采取协商、发函或诉讼等措施。以下是具体分析：

1. 核查合同条款与违约事实

• 合同约定：首先需确认合同中是否明确约定了违约金条款（如支付条件、金额、时间节点），以及您是否属于合同约定的违约金受益方。若合同未约定或约定不明，对方可能无需支付。
• 违约行为：需证明对方存在违约行为（如未按时履约、质量不达标等），且该行为与您未收到违约金存在直接因果关系。若对方无违约或违约与您无关，则无支付义务。

2. 核查支付流程与沟通记录

• 支付方式：若合同约定违约金应支付至您账户，需确认对方是否已按约定方式支付（如银行转账、第三方平台等），并核查您的账户记录是否遗漏。
• 沟通记录：检查双方沟通记录（如邮件、短信、微信等），确认对方是否曾承诺支付但未履行，或是否存在误解（如对方误将违约金支付给其他方）。

3. 分情况处理措施

• 情况一：对方未支付且存在违约
  若确认对方违约且未支付违约金，可先通过书面函件（如律师函）催告对方履行支付义务，并保留证据（如合同、违约证明、沟通记录）。若对方仍拒绝，可向法院提起诉讼或申请仲裁（依合同约定），要求支付违约金及可能产生的利息、诉讼费等。
• 情况二：合同无约定或约定不明
  若合同未约定违约金或约定模糊，您可尝试与对方协商补充约定，或依据《民法典》中关于“实际损失”的规定，主张对方赔偿您的实际损失（需提供损失证明，如发票、合同等）。
• 情况三：对方已支付但您未收到
  若对方提供支付凭证（如转账记录）但您未收到，需核查账户信息是否错误、银行处理延迟或存在中间方截留。可要求对方重新支付或协助追查资金流向。

4. 预防措施建议

• 合同审查：未来签订合同时，建议明确违约金条款（如支付条件、金额、时间、接收账户），并约定违约方需承担的额外责任（如诉讼费、律师费）。
• 证据留存：在合同履行过程中，及时保存沟通记录、履约凭证（如送货单、验收单）等，以便在纠纷发生时证明对方违约及您的损失。

提示：若您已核查上述内容但仍未解决问题，可提供具体合同条款、沟通记录等材料，我将进一步为您分析并制定解决方案。