婚姻所退费小额纠纷起诉一般属于民事合同纠纷案件，具体分析如下：

一、案件性质

1. 合同纠纷：婚姻介绍所提供的服务，通常基于双方签订的合同或协议。当婚姻介绍所未能按照合同约定提供服务，或者服务存在瑕疵，导致客户要求退费时，若双方无法协商一致，就可能引发合同纠纷。此类纠纷主要围绕合同的履行、解除、违约责任等方面展开。
2. 小额诉讼：若退费金额较小，且符合当地小额诉讼程序的标准，该案件可能适用小额诉讼程序进行审理。小额诉讼程序是一种简化了的民事诉讼程序，旨在快速、高效地解决小额纠纷。

二、法律适用

1. 《中华人民共和国民法典》合同编：该编规定了合同的订立、履行、变更、解除、违约责任等基本原则和制度，是处理婚姻介绍所退费纠纷的主要法律依据。
2. 《中华人民共和国民事诉讼法》：该法规定了民事诉讼的基本程序，包括起诉、受理、审理、判决、执行等环节。在婚姻介绍所退费纠纷中，若双方无法协商解决，客户可以向人民法院提起诉讼，寻求法律救济。

三、处理建议

1. 协商解决：在提起诉讼前，建议双方先尝试通过协商解决纠纷。协商解决具有灵活性和高效性，可以节省时间和成本。
2. 收集证据：若协商无果，客户在提起诉讼前应收集相关证据，如合同、付款凭证、服务记录、沟通记录等，以证明自己的主张。
3. 寻求法律帮助：在提起诉讼前或诉讼过程中，客户可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。律师可以提供法律咨询、起草法律文书、代理诉讼等服务。

四、可能后果

1. 胜诉：若客户能够提供充分的证据证明婚姻介绍所存在违约行为，且符合合同约定或法律规定的退费条件，法院可能判决婚姻介绍所退还相应费用。
2. 败诉：若客户无法提供充分证据证明自己的主张，或者婚姻介绍所能够证明其已按照合同约定提供了服务，法院可能驳回客户的诉讼请求。

若您遇到婚姻所退费小额纠纷，且无法协商解决，建议您及时收集证据并考虑提起诉讼。在处理此类纠纷时，请务必保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。