顾客在您店里砸东西，这一行为通常是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律定性
故意毁坏财物：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，构成故意毁坏财物罪。这意味着，如果顾客砸毁的财物价值达到一定数额（通常根据地区经济状况和具体案情判断，一般可能达到数千元至数万元不等），或者有其他严重情节（如多次毁坏、毁坏重要财物等），就可能构成犯罪。
- 即使不构成犯罪，顾客的行为也违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，可能面临行政处罚，如拘留、罚款等。
侵犯经营秩序：
- 顾客在店内砸东西，还可能构成对商家经营秩序的侵犯。商家有权维护自己的经营场所秩序，对于破坏经营秩序的行为，可以要求顾客停止侵害、赔偿损失，并有权向公安机关报案。
二、法律后果
刑事责任：
- 如果顾客的行为构成故意毁坏财物罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或者罚金等。具体刑罚将根据毁坏财物的价值、情节严重程度以及顾客的认罪态度等因素综合判断。
民事责任：
- 无论顾客的行为是否构成犯罪，商家都有权要求顾客赔偿因砸毁财物而造成的直接经济损失。这包括财物的修复费用、更换费用以及因停业而造成的间接经济损失等。
行政责任：
- 如果顾客的行为不构成犯罪，但违反了治安管理处罚法，公安机关将依法对顾客进行行政处罚，如拘留、罚款等。
三、应对建议
立即报警：
- 一旦发现顾客在店内砸东西，商家应立即报警，并保护好现场，以便公安机关进行调查取证。
收集证据：
- 商家应尽可能收集与顾客砸毁财物相关的证据，如现场照片、视频监控、证人证言等，以便在后续的法律程序中证明自己的权益。
协商赔偿：
- 在公安机关介入后，商家可以与顾客协商赔偿事宜。如果顾客愿意赔偿，双方可以签订赔偿协议，并按照协议履行赔偿义务。
法律途径：
- 如果顾客拒绝赔偿或者协商无果，商家可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起民事诉讼或者要求公安机关对顾客进行行政处罚等。
总结来说，顾客在您店里砸东西的行为通常是违法的，可能面临刑事责任、民事责任和行政责任。商家应立即报警、收集证据、协商赔偿，并在必要时通过法律途径维护自己的权益。如果您在处理此类事件时遇到任何法律问题，可以直接向我咨询。