您好，关于未成年犯了刑事案件后的犯罪记录处理问题，这是一个涉及法律保护与未成年人权益的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：

一、未成年人犯罪记录的基本原则

在我国，犯罪记录，通常被称为“案底”，是个人过去犯法或犯罪行为的记录。这些记录由司法机关长期保存，对于掌握个人的违法犯罪情况、进行社会管理以及保障公共安全具有重要意义。正常情况下，犯罪记录是不会随着时间推移而自动消除的，它们会被终身记录在案。但针对未成年人，法律有特别的规定。

二、未成年人犯罪记录的封存制度

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条的规定，对于犯罪时不满十八周岁，且被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人，其犯罪记录应当予以封存。这一制度的设计，旨在最大限度保护未成年人的合法权益，帮助他们顺利回归社会，减少因犯罪记录带来的负面影响。

三、封存条件与效果

1. 封存条件：

   • 犯罪时年龄不满十八周岁；
   • 被判处五年有期徒刑以下刑罚。

2. 封存效果：

   • 犯罪记录被封存后，不得向任何单位和个人提供，除非司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询；
   • 依法查询的单位需对封存的犯罪记录保密，违反保密义务导致信息泄露的，将依法承担法律责任。

四、司法机关与相关单位的职责

1. 司法机关：

   • 在判决作出后，应依职权主动对符合条件的未成年人犯罪记录进行封存；
   • 查询管理需遵循严格的审批程序和查询规范，确保查询行为合法、必要；
   • 负有保密义务，违反保密规定的将承担法律责任。

2. 相关单位：

   • 根据国家规定进行查询时，必须有明确的法律依据或政策规定；
   • 查询单位需严格遵守查询流程，并对查询结果保密；
   • 违反保密规定的，将面临法律制裁。

五、未成年人及其监护人的权利保障

1. 知情权：

   • 未成年人及其监护人有权了解犯罪记录封存制度及相关权利；
   • 司法机关在作出判决时，应告知犯罪记录封存的相关规定及注意事项。

2. 监督与维权：

   • 发现违规查询或泄露犯罪记录的行为，未成年人及其监护人有权向相关部门反映、投诉；
   • 可通过法律途径维护自身权益，要求侵权方承担法律责任。

六、总结与建议

综上所述，在我国，未成年人犯罪记录一般情况下是不能消除的，但符合特定条件的（即犯罪时不满十八周岁且被判处五年有期徒刑以下刑罚）可以被封存。这一制度体现了法律对未成年人的特殊保护和关怀。如果您或您的家人面临此类问题，建议咨询当地法律专业人士，如律师或公安机关，以获取更详细、具体的法律建议和帮助，确保合法权益得到有效保护。