驾驶员在驾驶公交车时有人打电话给司机，若司机接听手持电话，这一行为是违法的。以下从多个角度进行分析：

法律依据与违法性确认

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条的明确规定，驾驶机动车时不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。公交车作为机动车的一种，其司机在驾驶过程中接听手持电话，无疑违反了这一法规，因此属于违法行为。

法律处罚与后果

1. 行政处罚：对于此类违法行为，公安交管部门将依据相关法规对驾驶人进行处罚。具体来说，驾驶人将面临20元以上200元以下的罚款，并可能记一定的分数（不同地区可能有所差异，但通常都会记分）。这种处罚旨在通过经济手段和记分制度来约束驾驶人的行为，提高道路交通安全性。

2. 公交公司内部处罚：除了法律层面的处罚外，公交公司通常也会根据内部管理规定对违规司机进行相应处罚。这些处罚可能包括警告、罚款、停岗培训甚至辞退等，具体取决于违规行为的严重程度和公司的管理制度。

危害影响与安全建议

公交车作为公共交通工具，承载着大量乘客的生命安全责任。司机在驾驶过程中接听手持电话会严重分散注意力，降低反应速度，影响对路况的观察和判断能力，从而大大增加发生交通事故的风险。一旦发生事故，后果往往不堪设想，可能造成众多人员伤亡和财产损失。

因此，为了保障行车安全和乘客的生命财产安全，公交车司机在驾驶过程中应严格遵守交通法规，杜绝拨打或接听手持电话的行为。如果确实需要接听电话，应使用车载蓝牙或其他免提设备，并确保这一行为不会分散注意力或影响驾驶安全。同时，公交公司也应加强对司机的安全教育和培训，提高他们的安全意识和守法意识。

特殊情况说明

如果打电话的人并非司机本人接听，而是车内其他乘客或通过车载设备接听，且这一行为并未对司机的驾驶造成干扰或妨碍，那么这种情况通常不构成违法行为。但无论如何，都应确保驾驶过程中的安全，避免任何可能分散司机注意力的行为。

综上所述，驾驶员在驾驶公交车时接听手持电话是违法的，且可能带来严重的法律后果和安全隐患。为了自身和他人的安全，请严格遵守交通法规，杜绝此类行为。如有任何法律疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。