租车预定成功后收取违约金是否合理及应对方式，需分情况讨论：

1. 若合同明确约定违约金条款且符合法律规定
   根据《民法典》第五百八十五条，若租车合同中已明确约定“用户取消订单需支付违约金”的条款，且违约金金额未超过实际损失的30%（司法实践中通常以此为参考），则租车公司收取违约金具有合法性。此时需注意：

   • 违约金金额是否与合同约定一致；
     
   • 租车公司是否已尽到提示义务（如对违约金条款加粗、标红或单独说明）。
     建议：核对合同条款，若确认无误且金额合理，需按约定支付；若认为违约金过高，可尝试与租车公司协商减免，或通过诉讼/仲裁请求法院调整。

2. 若合同未约定违约金，但租车公司实际收取
   根据《民法典》第五百七十七条，若合同未约定违约金，租车公司仅能主张实际损失（如车辆闲置期间的租金损失、二次出租的差价等），而非直接收取“违约金”。
   建议：要求租车公司提供损失计算依据，若其无法证明实际损失，可拒绝支付；若已支付，可主张返还超出实际损失的部分。

3. 若租车公司存在违约行为（如车辆故障、未按时交付等）
   根据《民法典》第五百七十七条，若租车公司因自身原因导致合同无法履行（如车辆损坏、未按时交付等），用户有权解除合同且无需支付违约金，甚至可要求租车公司赔偿损失（如另行租车的差价、交通费等）。
   建议：立即取证（如拍照、录音、保存沟通记录），并书面通知租车公司解除合同，同时主张免除违约金并赔偿损失。

4. 若因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）取消订单
   根据《民法典》第五百九十条，若因不可抗力导致合同无法履行，双方均无需承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明（如政府文件、天气预报等）。
   建议：保留不可抗力证据，与租车公司协商免除违约金；若协商无果，可通过法律途径主张免责。

总结：租车预定成功后收取违约金是否合理，需结合合同约定、违约原因及实际损失综合判断。若遇到纠纷，建议优先协商解决；协商不成，可收集证据（合同、沟通记录、损失证明等）通过诉讼/仲裁维护权益。如有具体问题，可直接向我咨询。