仅凭情况说明和谅解书，通常无法直接去银行解除账户管控。以下是对此问题的详细分析：

一、银行账户管控的原因

银行账户被管控，往往是因为账户涉及了某些异常交易、风险事件或法律纠纷，如涉嫌诈骗、洗钱、非法集资等。银行为了保障客户资金安全，防止资金流失，会采取临时管控措施，如冻结账户、限制交易等。

二、情况说明和谅解书的作用

1. 情况说明：通常是对账户被管控原因的详细解释，包括账户的使用情况、交易背景、资金来源等。它有助于银行了解账户的实际状况，但并不能直接作为解除管控的依据。
2. 谅解书：一般是在涉及法律纠纷或争议时，双方达成和解后出具的书面文件。它表明双方对争议事项已达成一致意见，并愿意相互谅解。然而，谅解书本身并不具备解除银行账户管控的法律效力。

三、解除银行账户管控的条件和流程

要解除银行账户的管控，通常需要满足以下条件：

1. 提供充分证据：证明账户交易合法、合规，不存在任何违法或违规行为。这可能包括交易合同、发票、付款凭证等。
2. 配合银行调查：积极响应银行的调查要求，提供必要的协助和信息。
3. 符合银行规定：遵守银行的相关规定和流程，如填写申请表、提交相关材料等。

具体流程可能因银行而异，但一般包括以下步骤：

1. 联系银行：了解账户被管控的具体原因和解除管控的条件。
2. 准备材料：根据银行要求，准备相关证明材料和申请表。
3. 提交申请：将准备好的材料提交给银行，并等待银行审核。
4. 审核结果：银行会根据提交的材料和调查结果，决定是否解除账户管控。

四、特殊情况下的处理

在某些特殊情况下，如账户被误管控或涉及的法律纠纷已得到妥善解决，银行可能会根据实际情况考虑提前解除管控。但即便如此，也需要提供充分的证据和材料来支持申请。

五、建议

1. 及时与银行沟通：了解账户被管控的具体原因和解除条件，以便有针对性地准备材料和申请。
2. 保留相关证据：妥善保管与账户交易相关的所有证据和材料，以备不时之需。
3. 寻求专业帮助：如果对解除账户管控的流程或条件有疑问，可以咨询专业的法律人士或银行客服人员。

如果您在解除银行账户管控过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。