针对您提出的“燃气公司不向业主提供小区物业整体燃气可开通时间的信息咨询”这一问题，以下是我为您提供的详细解答及处理建议：
一、理解问题背景
首先，我们需要明确的是，燃气开通时间受多种因素影响，包括但不限于开发商与燃气公司的合同款项结算、小区内燃气管道工程的竣工情况、市政燃气管道的接入情况，以及业主个人的装修和报备情况等。因此，燃气公司可能无法直接给出一个统一的、针对整个小区的燃气开通时间。
二、燃气开通流程与信息获取
装修前流程：
- 业主在装修前应到物业领取《装修安全告知书》，并仔细阅读装修注意事项。
- 签署《管道天然气供气协议》，这是燃气开通的重要前提。
- 在此过程中，业主可以主动向物业或燃气公司咨询关于燃气开通的相关流程和预计时间，虽然具体时间可能因多种因素而无法确定，但可以了解大致的推进情况和可能的影响因素。
装修后流程：
- 已签订供气协议并办理装修报备的业主，可以拨打燃气公司热线或前往营业厅报请燃气开通需求。
- 在此过程中，业主可以再次咨询燃气开通的具体时间，燃气公司会根据业主的报备情况和小区的整体进度给出相应的答复。
三、处理建议
主动沟通：
- 业主可以主动联系物业或燃气公司，表达自己对燃气开通时间的关切，并询问是否有可以提供的进度信息或预计时间。
- 同时，业主也可以联合其他业主，通过集体沟通的方式向物业或燃气公司施加一定的压力，促使其加快进度并提供更多信息。
了解政策与法规：
- 业主可以查阅相关的政策法规，了解燃气开通的具体要求和流程，以及物业和燃气公司在其中的责任和义务。
- 如果发现物业或燃气公司存在违规行为或未履行其责任，业主可以向相关部门进行投诉或举报。
寻求政府帮助：
- 如果业主认为物业或燃气公司的行为已经严重影响了自己的正常生活，且通过沟通无法解决问题，可以向当地政府或相关部门（如住建局）进行反映和求助。
- 政府或相关部门会介入调查，并根据实际情况采取相应的措施来推动问题的解决。
四、注意事项
- 在处理此类问题时，业主应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞。
- 同时，业主也应积极配合物业和燃气公司的工作，按照规定的流程和要求进行装修和报备，以确保燃气能够顺利开通。
综上所述，虽然燃气公司可能无法直接提供小区物业整体燃气可开通的具体时间，但业主可以通过主动沟通、了解政策与法规以及寻求政府帮助等方式来推动问题的解决。希望这些建议能对您有所帮助。