物业在网上起诉这一说法其实并不准确，更准确的说法应该是物业问题可以通过网上投诉或诉讼的途径来解决，且网上投诉或诉讼在某些情况下是有效的。以下从网上投诉和网上诉讼两个角度为你详细分析：

网上投诉

网上投诉物业问题，可以选择多个有效平台，这些平台通常能够确保问题得到及时、有效的解决。以下是一些推荐的投诉平台及其特点：

1. 当地房地产管理部门网站（如住房和城乡建设委员会或房地产管理局官网）：

   • 这些官方网站通常设有专门的物业投诉板块，直接对接主管部门，投诉处理效率较高。
   • 投诉时，需访问官网，找到投诉入口，按照要求填写投诉信息并提交相关证据。
   • 主管部门会依据相关法律法规对投诉进行调查，并可能责令物业公司整改。

2. 12345政务服务便民热线：

   • 该热线提供多渠道投诉方式（电话、网站、APP、微信公众号等），方便快捷。
   • 投诉时，可通过拨打12345或登录相关平台，选择物业投诉类别，详细描述问题并提交证据。
   • 热线将投诉转接到相关职能部门处理，并对处理过程进行监督和反馈。

3. 全国12315互联网平台：

   • 这是国家市场监督管理总局推出的消费者投诉平台，专门用于处理各类消费纠纷，包括物业纠纷。
   • 投诉时，需在平台上注册账号，填写详细的投诉内容，上传相关证据，并选择提交。
   • 平台会将投诉转交给相关部门进行处理，并跟进处理结果。

4. 人民网领导留言板：

   • 适用于长期未解决的物业问题或存在重大管理漏洞的情况，能够引起地方领导的重视。
   • 投诉时，需在人民网领导留言板上选择相应地区，填写投诉内容，并提交相关证据。
   • 相关部门看到留言后会安排核实处理，有助于推动物业问题的快速解决。

5. 小区业主论坛或社区APP：

   • 虽然不具备直接的执法权，但能够通过舆论压力促使物业公司重视并解决问题。
   • 投诉时，应保持言论规范，以事实为依据，并与其他业主共同讨论解决方案。

在选择投诉平台时，应优先考虑政府官方渠道，因其具有更强的法律效力和执行力。同时，无论选择哪个平台，都应确保提供的投诉信息真实、准确，并附上充分的证据支持自己的主张。如果问题未能得到及时解决，可以考虑通过多种渠道同时投诉，以增加问题解决的可能性。

网上诉讼

如果物业问题需要通过法律途径解决，即提起诉讼，那么通常需要前往法院进行立案和诉讼程序。不过，随着智慧法院的建设，现在部分法院也提供了网上立案、网上开庭等便捷服务。但需要注意的是，网上诉讼并不等同于网上起诉就能直接解决问题，而是指诉讼过程中的某些环节可以通过网络进行。

• 网上立案：部分法院允许当事人通过法院官网或诉讼服务平台提交立案材料，进行网上立案。这大大节省了当事人的时间和精力。
• 网上开庭：在特定情况下，如当事人因特殊原因无法到庭，法院可能会安排网上开庭，通过视频会议等方式进行庭审。

然而，即使选择了网上立案或网上开庭，当事人仍需准备充分的证据材料，并遵循法院的诉讼程序和规定。因此，如果物业问题需要通过诉讼解决，建议咨询专业律师，了解具体的诉讼流程和注意事项。

综合建议：对于物业问题，首先可以尝试通过网上投诉的途径解决，选择合适的投诉平台并提交真实、准确的投诉信息和证据。如果问题未能得到解决，再考虑通过法律途径提起诉讼。在诉讼过程中，可以关注法院是否提供网上立案、网上开庭等便捷服务，以节省时间和精力。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。