针对您手机被保洁人员捡走拒不归还的情况，首先明确结论：保洁人员的行为涉嫌侵占他人财物，您有权通过合法途径追回手机并要求赔偿损失。 以下从多个角度为您详细分析：
一、法律定性
- 侵占行为：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十四条，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。保洁人员捡到手机后拒不归还，属于侵占他人财物的行为，违反了该条款的规定。
- 可能涉及的刑事责任：若手机价值较高（通常达到当地盗窃罪的立案标准，如数千元不等），且保洁人员拒不归还，其行为可能涉嫌构成《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定的侵占罪。不过，侵占罪通常属于自诉案件，即需要您自行向法院提起刑事自诉。
二、追回手机的途径
协商解决：
- 尝试沟通：首先，您可以尝试与保洁人员或其所在单位进行沟通，说明情况并要求归还手机。
- 提供证据：如果可能，提供手机的购买凭证、序列号等信息，以证明手机的所有权。
报警处理：
- 向公安机关报案：如果协商无果，您可以向当地公安机关报案，说明情况并提供相关证据。公安机关会根据情况决定是否立案调查。
- 配合调查：在公安机关调查过程中，您需要积极配合，提供必要的协助和信息。
民事诉讼：
- 提起民事诉讼：如果公安机关不予立案或立案后未能追回手机，您可以向法院提起民事诉讼，要求保洁人员返还手机并赔偿损失。
- 准备证据：在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来证明手机的所有权以及保洁人员的侵占行为，如购买凭证、手机序列号、报警记录、证人证言等。
三、赔偿损失的范围
- 手机价值：如果手机无法追回，您可以要求保洁人员赔偿手机的实际价值。这通常需要根据手机的购买价格、使用年限、折旧情况等因素进行综合评估。
- 其他损失：如果因手机丢失导致您产生了其他直接损失（如因无法及时联系而错过的商业机会、因手机内数据丢失而产生的恢复费用等），您也可以要求保洁人员进行赔偿。不过，这些损失需要您提供充分的证据来证明其与手机丢失之间的因果关系。
四、实际操作建议
- 保持冷静：在处理此类事件时，请保持冷静和理性，避免与保洁人员发生冲突或争执。
- 及时取证：在发现手机丢失后，尽快尝试通过手机定位、查看监控录像等方式获取证据，并保存好相关证据材料。
- 寻求帮助：如果您在处理过程中遇到困难或不确定如何操作，可以及时向我咨询或寻求其他法律专业人士的帮助。
最后，建议您根据实际情况选择合适的途径来追回手机并维护自己的合法权益。 如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。