面对父母家暴孩子且警察不管的情况，受害者或其监护人可以采取以下措施来维护权益：
确保安全为首要任务：
- 在遭遇家暴时，孩子的安全是最重要的。如果生命安全受到威胁，应立即带孩子离开危险环境，前往亲戚、朋友家或庇护所等安全地点。同时，可以联系当地的妇女儿童保护机构或社区服务中心，寻求临时庇护和帮助。
详细记录并保留证据：
- 保留所有与家暴相关的证据至关重要。这包括但不限于伤痕照片、医疗报告（如有就医）、被损坏物品的照片、目击者证言（如有）、报警记录及警方处理情况（即使警察未采取行动，也应记录报警时间、接警人员信息等）。这些证据将在后续的法律程序中发挥关键作用，有助于证明家暴行为的存在和严重性。
向上级公安机关投诉：
- 若初次报警后警察未妥善处理家暴事件，可以向该警察所属公安机关的上一级公安机关进行投诉。详细说明家暴发生的时间、地点、经过及警察未处理的具体情况，并提交相关证据。上级公安机关有义务对下级公安机关的执法活动进行监督，并督促其履行职责。
向人民检察院反映情况：
- 人民检察院作为法律监督机关，有权对公安机关的执法活动进行监督。如果认为警察存在不作为或处理不当的情况，可以向当地检察院控告申诉部门提出申诉，要求检察院对公安机关的执法活动进行调查和监督。
申请法律救济：
- 申请人身安全保护令：在遭受家暴或面临家暴现实危险的情况下，可以向人民法院申请人身安全保护令。法院会根据申请人的申请和提供的证据，作出是否发出保护令的裁定。保护令可以禁止施暴者接近、骚扰、跟踪或伤害申请人及其相关近亲属。
- 提起行政诉讼：如果有充分证据证明警察存在不履行法定职责的情况（如未及时出警、未制止暴力、未调查取证等），可以依据《行政诉讼法》向有管辖权的人民法院提起行政诉讼，要求公安机关履行保护人身安全的法定职责，并要求赔偿因警察不作为而导致的损失。
- 提起民事诉讼或刑事诉讼：在律师的帮助下，可以考虑向法院提起民事诉讼或刑事诉讼（如构成虐待罪等），要求施暴者承担法律责任，并要求赔偿因家暴行为造成的损失。
寻求社会支持与心理康复：
- 家暴不仅对身体造成伤害，还会对受害者的心理造成长期影响。因此，寻求心理咨询和治疗是非常重要的。可以联系当地的心理健康机构或心理咨询师，为孩子提供心理支持和疏导。同时，也可以寻求妇女组织、反家暴机构或社会服务机构的支持和援助，这些机构通常会提供法律援助、心理支持和其他有用服务。
在处理此类问题时，还需注意以下几点：
- 保持冷静与理智：在处理家暴问题时，保持冷静和理智至关重要。不要因为情绪激动而采取过激行为，以免加重事态或给自己带来不必要的麻烦。
- 及时咨询专业律师：虽然我作为王雪影律师已经为你提供了上述建议，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，在处理家暴问题时，及时咨询专业律师是非常重要的。我可以根据你的具体情况，为你提供更具体、更专业的法律建议。
- 关注孩子的心理健康：家暴对孩子的心理健康会造成严重影响。因此，在处理家暴问题的同时，也要关注孩子的心理健康状况，及时给予关爱和支持。
面对家暴问题，受害者不应沉默忍受。通过采取上述措施，可以有效地维护自己和孩子的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。