结论前置：若中介与顾客合谋通过虚假购房交易套取银行贷款，双方均涉嫌违法，需承担相应法律责任；若顾客不知情被中介欺骗参与套贷，顾客可能不构成违法但需配合调查，中介则需承担主要法律责任。以下分情况详细说明：
1. 中介与顾客合谋套贷：双方均违法
- 法律定性：
根据《刑法》第175条之一，以欺骗手段取得银行贷款，给银行造成重大损失或有其他严重情节的，构成“骗取贷款罪”，最高可处七年有期徒刑。若中介与顾客共同策划、伪造购房合同、收入证明等材料，虚构交易套取贷款，双方均构成共同犯罪。
- 责任划分：
- 中介：作为策划者或主要实施者，通常承担主要责任，可能被认定为主犯；
- 顾客：若积极参与伪造材料、配合银行面签等环节，可能被认定为从犯，但仍需承担刑事责任。
- 处理方式：
银行发现后将报警，公安机关立案侦查；若贷款已发放，银行可要求提前收回贷款并追究违约责任；双方还需赔偿银行因被骗产生的损失（如利息差额、律师费等）。
2. 顾客不知情被中介欺骗套贷：顾客可能不违法，中介全责
- 法律定性：
若顾客完全不知情（如中介伪造其签名、冒用身份），顾客不构成犯罪，但需配合调查证明自身清白；中介单独构成“骗取贷款罪”或“贷款诈骗罪”（若以非法占有为目的）。
- 责任划分：
- 中介：单独承担刑事责任，且可能因诈骗情节加重处罚；
- 顾客：若能证明对套贷行为不知情（如提供聊天记录、报警记录等），无需承担法律责任，但可能面临银行追责（如贷款记录影响征信）。
- 处理方式：
顾客应立即向银行说明情况、报警并保留证据；银行需核实贷款真实性，若确认顾客无责，应撤销不良征信记录；中介需退还非法所得并赔偿损失。
3. 顾客明知风险仍参与但未直接伪造材料：可能减轻处罚
- 法律定性：
若顾客明知中介套贷仍提供身份证、配合面签等，但未直接参与伪造材料，可能被认定为“帮助犯”，情节较轻的可从轻或减轻处罚。
- 处理方式：
司法机关会综合考量顾客的参与程度（如是否获利、是否主动协助等）；若顾客主动退赔、认罪认罚，可能适用缓刑或免于刑事处罚，但仍需承担民事赔偿责任。
建议行动
- 若您是顾客：
- 立即停止与中介的合作，保留所有沟通记录（微信、录音等）；
- 向银行说明情况，要求冻结贷款资金；
- 报警并配合调查，避免被认定为共犯。
- 若您是中介：
- 主动退还非法所得，争取与银行协商赔偿；
- 咨询律师评估刑事风险，必要时自首以争取从宽处理。
提示：套贷行为严重破坏金融秩序，无论角色如何，均可能面临刑事处罚和信用惩戒。如有具体案件细节，可直接向我咨询，我会结合证据为您分析法律风险。