在停车场停车杆故障砸车的情况下，责任归属需根据具体情况综合判断，主要涉及停车场管理方、车主自身及第三方等多个方面。以下是对此问题的详细分析：
停车场管理方责任
- 设备故障与维护：若停车杆因质量问题、老化、损坏或未及时维修保养而突然落下砸到车，停车场管理方因未尽到对停车设备的维护和管理义务，应承担主要责任。例如，机械部件磨损严重却未定期检查更换，或明知停车杆存在故障却未设置警示标志并继续使用，导致的砸车事件，管理方需赔偿车主的损失。
- 操作失误与警示：工作人员操作不当或未按规定流程操作，如车辆未完全通过时就降下停车杆，导致砸车，管理方同样需负责。但若停车场已明确标有“故障维修中”等警示标志，车主仍强行进入导致的损失，管理方可减轻或免除责任。
车主自身责任
- 违规行为：车主若违反停车场规定，如超速行驶、逆向行驶、不按指示牌停车等，导致停车杆砸车，车主应自行承担主要责任。例如，车速过快在停车杆未完全升起时强行通过，或无视指示牌在禁止停车区域停车，导致的砸车事件，责任由车主承担。
- 疏忽大意：车主在停车过程中未注意观察停车杆状态，或在停车杆升起后未及时通过，导致停车杆自动回落砸车，车主也需承担一定责任。如车主因玩手机、与他人交谈等分散注意力，耽误了通过时间，导致的砸车事件，车主的疏忽是事故发生的因素之一。
第三方责任
- 其他车辆或人员影响：若第三方车辆的不当行为（如突然变道影响正常通行）或第三方人员的故意破坏（如恶意拉扯停车杆）导致停车杆砸车，第三方应承担相应责任。例如，变道车辆导致另一车辆紧急刹车后停车杆落下砸车，变道车辆所属车主需赔偿受损车辆。
- 不可抗力或意外事件：如地震、台风等自然灾害或其他不可预见、不可避免的意外事件导致停车杆砸车，且管理方事后已采取合理措施减少损失，管理方通常不承担责任。但若管理方未采取合理措施，如未及时修复受损的停车杆，导致后续再次发生砸车事件，管理方可能需承担一定责任。
处理建议：
- 沟通协商：首先与停车场管理方进行沟通协商，查看监控录像等证据以确定事故原因和责任归属。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
- 法律途径：若无法达成一致意见，可寻求法律援助或直接向我咨询，以获取更具体的法律建议。在必要时，可向法院提起诉讼以解决争议。在诉讼过程中，需提供充分证据支持自己的主张，如监控录像、现场照片、证人证言等。
- 保险保障：车主应确保车辆保险齐全，以便在发生事故时能够获得相应的赔偿。若事故符合保险理赔条件，车主可向保险公司申请理赔，以减轻经济损失。
综上所述，停车杆砸车事件的责任归属需根据具体情况综合判断。在处理此类纠纷时，应秉持公正、客观的原则，依据法律法规和事实证据进行责任划分和赔偿处理。若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。