写字楼物业工作人员本身并不直接“需要”收物业费，但收取物业费是其工作职责的一部分，具体是否由其直接收取取决于物业公司的内部安排和合同约定。以下从不同角度详细分析：

1. 从法律关系角度
   物业费是业主或物业使用人根据物业服务合同约定，向物业公司支付的费用，用于覆盖物业公司提供的公共区域维护、安保、清洁等服务成本。物业工作人员作为物业公司的员工，其职责是执行物业公司的安排，包括但不限于收取物业费。因此，物业工作人员个人没有法律上的“收费义务”，但作为职务行为的一部分，可能被指派负责收费工作。

2. 从物业公司内部管理角度
   物业公司通常会根据岗位分工，安排财务人员、客服人员或前台工作人员等具体负责物业费的收取。是否由物业工作人员直接收取，取决于物业公司的内部流程设计。例如，部分物业公司可能要求工作人员上门催缴或通过线上系统协助业主缴费，而实际资金流转可能由财务部门统一处理。

3. 从合同约定角度
   若物业服务合同中明确约定了收费方式（如由特定岗位人员收取），或业主与物业公司另行达成补充协议，则物业工作人员可能需按约定履行收费职责。但需注意，物业工作人员个人无权擅自变更收费标准或减免费用，此类行为可能构成违约或职务侵占。

4. 特殊情况说明

   • 若物业工作人员以个人名义收取费用（如要求业主将费用转至个人账户），可能涉嫌违法，业主有权拒绝并要求通过物业公司正规渠道缴费。
     
   • 若业主对物业费金额或收费方式有异议，应直接与物业公司协商或通过法律途径解决，而非针对物业工作人员个人。

总结：物业工作人员是否收取物业费，本质是物业公司内部管理问题，而非法律强制要求。业主只需按合同约定向物业公司缴费即可，若遇纠纷可保留凭证并进一步向我咨询具体法律应对方案。