贷款公司打电话骚扰家人是违法的，这种行为侵犯了家人的隐私权和安宁权。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

如果遇到这种情况，你可以采取以下措施来处理：

一、收集证据

首先，你需要收集所有可能的骚扰证据。这包括记录骚扰电话的号码、来电时间、通话内容（如果可能的话，开启通话录音功能，但需确保符合当地法律规定），以及保存骚扰短信的截图或复制粘贴的内容。这些证据将在后续采取行动时发挥重要作用。

二、直接应对与防范

1. 保持冷静：接到骚扰电话时，尽量保持冷静，避免与催收人员发生冲突。你可以详细了解逾期情况，但不必透露过多个人信息。
2. 设置屏蔽：利用手机的拦截功能将骚扰号码加入黑名单，或者向运营商投诉以减少骚扰。
3. 直接拒绝并挂断：对于明显的推销或催收电话，你可以直接拒接并挂断。如果电话持续不断，可以考虑将其加入黑名单。
4. 更换联系方式：如果骚扰行为严重影响到家人的生活，你可以考虑更换家人的联系方式，并确保重要联系人能够得知新联系方式。

三、法律途径与监管投诉

1. 报警处理：如果骚扰行为包含恐吓、威胁等严重情节，或者对家人的生活造成了严重影响，你可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》向当地公安机关报警处理。
2. 向金融监管部门投诉：你可以向银保监会派出机构或中国银监会投诉贷款公司的骚扰行为。在投诉时，附上详细情况和证据，以便监管部门能够进行调查和处理。
3. 向互联网金融协会投诉：如果贷款公司是互联网金融协会的会员，你可以通过协会官网的投诉渠道提交详细投诉信息。协会将会对投诉进行调查，并采取相应的处理措施。
4. 寻求法律援助与提起诉讼：如果骚扰行为严重侵犯了你和家人的合法权益，你可以咨询专业律师，了解是否构成侵权以及可采取的法律手段。在律师的指导下，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为并赔偿损失。

四、协商与沟通

在采取法律手段之前，你也可以尝试与贷款公司进行协商和沟通。你可以联系放款机构，表达你的还款意愿和能力，并尝试协商分期还款方案。同时，你也可以在贷款平台的官方网站或公众号上投诉催收电话骚扰的情况，希望平台能够采取措施停止骚扰。

最后，建议你与家人坦诚交流，解释逾期原因和当前状况，寻求他们的理解和支持。同时，也要提升自己的金融素养，增强对相关法律法规和金融知识的了解，提高风险意识，避免再次陷入类似的困境。