物业人员经常电话催收物业费，这一行为本身并不直接违法，但需注意催收的方式和频率是否合理合法。以下从不同角度进行分析：

1. 合法催收的前提：

   • 物业公司与业主之间存在物业服务合同关系，业主有义务按照合同约定支付物业费。当业主未按时支付时，物业公司有权进行催收。
   • 催收行为应当基于合法、正当的目的，即为了促使业主履行支付物业费的义务，而非恶意骚扰或侵犯业主的合法权益。

2. 催收方式的合法性：

   • 电话催收：作为一种常见的催收方式，电话催收本身并不违法。但物业公司在进行电话催收时，应当注意保护业主的隐私权，不得泄露业主的个人信息，也不得在非工作时间或频繁打扰业主的正常生活。
   • 合法催收与非法催收的区别：如果物业公司在催收过程中采用威胁、恐吓、辱骂等不正当手段，或者频繁打电话、发短信骚扰业主，甚至采取停水、停电等非法手段逼迫业主支付物业费，这些行为就可能构成违法，业主有权向相关部门投诉或寻求法律帮助。

3. 催收频率的合理性：

   • 物业公司应当合理控制催收频率，避免过度打扰业主。如果物业公司频繁打电话催收物业费，且每次通话时间过长，或者在不适当的时间（如深夜、凌晨）进行催收，这些都可能被视为不合理催收，侵犯了业主的合法权益。

4. 业主的应对措施：

   • 如果业主认为物业公司的催收行为不合理或违法，可以首先与物业公司进行沟通协商，要求其停止不当催收行为。
   • 如果沟通无果，业主可以向当地的物业管理主管部门（如房管局、物业办等）投诉，寻求行政部门的帮助。
   • 在必要时，业主还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

总结与建议：

• 物业人员电话催收物业费本身不违法，但需注意催收方式和频率的合理性。
• 业主在面对不合理或违法的催收行为时，应积极与物业公司沟通协商，并寻求相关部门的帮助或法律途径维护自己的权益。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。