未成年孩子玩游戏是否能全额退款，主要取决于未成年人的年龄、充值金额与其年龄和智力的适应性、平台政策以及取证情况等多方面因素。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律规定与退款原则

1. 八周岁以下未成年人：

   • 法律地位：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人。
   • 充值行为效力：无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，因此其充值行为也无效。
   • 退款原则：家长有权要求游戏平台全额退款，因为无民事行为能力人实施的民事法律行为自始没有法律约束力。

2. 八周岁以上未成年人：

   • 法律地位：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。
   • 充值行为效力：
     • 若充值金额与其年龄、智力状况相适应（如小额充值），则可能有效，不一定能退款。
     • 若充值金额明显超出其年龄和智力范围，且未经家长同意，则家长可要求退款。但具体退款金额需结合实际情况及平台政策判定，可能并非全额。

二、充值金额与限额规定

• 根据相关规定，对于八周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额和每月充值金额累计均有一定限制。在此限额内的充值，一般可以申请全额退款，但需家长或监护人积极沟通和协商，并提供必要的证明材料。然而，这并不意味着超出限额就一定不能全额退款，还需结合其他因素综合判断。

三、平台政策与退款流程

1. 平台政策：

   • 游戏平台的退款政策各不相同，但通常都会考虑未成年人的年龄、充值金额以及充值行为的合理性等因素。
   • 部分平台设有充值指引和年龄验证机制，若未成年人绕过这些限制进行充值，可能影响退款申请。

2. 退款流程：

   • 家长需按照平台要求提交退款申请及相关证据（如充值记录、孩子玩游戏的时间段等）。
   • 退款申请过程中，常需进行监护人身份信息验证，如人脸识别，以确保申请的真实性。
   • 退款审核可能需要时间，家长需耐心等待。同时，退款完成后，相关账号可能会被暂时或长期封存。

四、退款申请的注意事项

1. 明确退款需求：

   • 在申请退款时，家长应明确退款金额和时间范围，避免系统默认处理导致不满意的退款结果。

2. 充分准备证据：

   • 收集并整理所有能证明未成年人充值行为的证据，如游戏充值记录、支付平台的交易明细、孩子玩游戏的监控录像或截图等。这是成功申请退款的关键。

3. 了解平台政策：

   • 在申请退款前，仔细阅读并了解游戏平台的退款政策，以便更有针对性地准备材料和提出诉求。

4. 法律途径解决争议：

   • 若平台拒绝退款或家长对退款结果不满意，可通过向消费者协会投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式维护权益。在诉讼过程中，需提供充分证据证明未成年人充值的事实及充值金额与其年龄、智力状况不相适应的情况。

五、实际操作建议

• 及时沟通：发现孩子玩游戏充值后，家长应第一时间与游戏平台沟通，了解退款政策和流程。
• 保留证据：在沟通过程中，注意保留好所有与充值和退款相关的证据，以备不时之需。
• 理性维权：在维权过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免影响退款申请的顺利进行。

综上所述，未成年孩子玩游戏是否能全额退款并没有一个固定的答案，而是需要根据具体情况进行综合判断。家长在申请退款时应全面了解相关信息，充分准备证据材料，并根据实际情况选择合适的退款途径和争议解决方式。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。