业主家中被盗，物业是否承担责任需根据具体情况判断，核心在于物业是否按照物业服务合同的约定履行了安全保障义务。若物业存在失职行为，则可能承担责任；反之，若物业已尽合理安保义务，则通常不承担责任。以下从多个角度为您详细分析：
物业需承担责任的情形
未履行安全防范义务
- 具体表现：物业服务合同常约定物业需维护小区公共秩序、保障业主安全。若物业未按合同约定安排足够保安巡逻，或巡逻时间不符合规定，导致业主家中被盗，物业需承担责任。例如，合同规定每两小时巡逻一次，但实际巡逻间隔达四小时，在此期间发生盗窃，物业因未履行合同义务而需担责。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
安全设施存在问题
- 具体表现：小区门禁系统、监控设备等是重要安全设施。若物业未及时维护管理，导致设施无法正常运行，给小偷可乘之机，物业需负责。如门禁系统损坏多日未修，外来人员可随意进出，导致盗窃发生，物业因未能确保设施正常使用而需承担责任。
未履行信息告知义务
- 具体表现：物业有义务及时告知业主小区内的治安事件或安全隐患，并采取防范措施。若物业未履行此义务，导致业主未能有效防范而被盗，物业也可能需承担责任。例如，小区频繁发生盗窃，物业未通过公告或短信等方式告知业主加强防范，则物业在信息传达方面存在不足。
物业无需承担责任的情形
完全履行合同义务
- 具体表现：若物业严格按照物业服务合同履行各项安全保障义务，如保安按时巡逻、安全设施正常运行、及时传达安全信息等，但业主家中仍被盗，且盗窃手段超出物业正常防范能力范围，物业通常不需承担赔偿责任。
业主自身存在过错
- 具体表现：若业主自身疏忽大意或违反规定，如忘记锁门、未关闭窗户等，给小偷提供便利条件，即使物业在安全保障方面存在瑕疵，其责任也会因业主自身过错而相应减轻或免除。
无特别约定
- 具体表现：物业服务合同中很少见对业主私人财产安全进行特别约定。若无此约定，且物业已尽到一般安保义务（如门卫值班、保安定期巡逻、防盗监控设备安装并正常运行等），则物业对业主家中被盗不承担责任。
后续建议
- 保存证据：业主在发现家中被盗后，应立即报警并妥善保存相关证据，如现场照片、视频录像、报警记录等。这些证据对于后续与物业协商赔偿事宜或通过诉讼等法律途径解决纠纷至关重要。
- 协商与诉讼：业主可先与物业协商赔偿事宜，若协商不成，可考虑通过诉讼等法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，业主需提供充分证据证明物业存在过错或违约行为，以及该行为与家中被盗之间存在因果关系。
综上所述，业主家中被盗时物业是否承担责任是一个复杂的问题，需要综合考虑多个因素。业主应充分了解相关法律法规和物业服务合同约定，及时保存证据，并在必要时向我咨询以获取针对性的法律建议和指导。