药店面对执业打假要求“退一赔十”时，可通过以下方式破解，核心在于证明自身不存在欺诈行为或符合法定免责情形：

1. 核查商品来源与质量，证明无欺诈故意

   • 合法进货渠道：立即核查涉诉商品的进货凭证（如发票、供货合同）、供应商资质（如药品经营许可证、生产许可证）及商品检验报告，确保商品来源合法、质量合格。若能证明商品本身无质量问题，且药店已尽到合理审查义务（如查验供货方资质、索要质检报告），可主张不存在欺诈故意。
   • 标签瑕疵的例外：若打假人主张的“欺诈”仅涉及标签瑕疵（如未标注全部成分、保质期标注不规范等），但商品实际质量合格且未对消费者造成误导，可依据《食品安全法》第148条第2款“但书”条款（“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”）主张免责。

2. 举证消费者知假买假或非生活消费目的

   • 职业打假人身份：若打假人存在多次类似诉讼记录、购买时明确表示“知假买假”或购买数量明显超出正常消费需求（如一次性购买大量同种商品），可主张其不属于《消费者权益保护法》保护的“消费者”，从而否定“退一赔十”的适用。需注意，部分地区法院（如深圳、北京）已明确支持职业打假人适用惩罚性赔偿，但多数地区仍以“是否为生活消费需要”为判断标准。
   • 购买过程异常：若打假人购买时存在诱导性询问（如“这药是不是假药？”）、录音录像等行为，可主张其存在主观恶意，试图通过诉讼获利。

3. 主张法定免责或减轻责任情形

   • 已履行告知义务：若药店在销售时已明确告知商品存在瑕疵（如临近保质期、外包装破损但不影响质量），并取得消费者书面确认，可主张已尽到告知义务，不构成欺诈。
   • 商品符合国家标准：若涉诉商品符合国家强制性标准（如《药品管理法》对药品质量的要求），仅因标签、说明书等非核心要素被主张欺诈，可主张商品本身无质量问题，不应适用“退一赔十”。

4. 积极应诉，利用诉讼程序抗辩

   • 管辖权异议：若打假人选择对其有利的法院起诉（如其住所地法院），可依法提出管辖权异议，争取将案件移送至药店所在地法院审理，降低诉讼成本。
   • 申请鉴定或专家辅助人：对商品质量存疑时，可申请法院委托第三方机构鉴定，或聘请药学专家作为辅助人出庭，证明商品无质量问题或标签瑕疵不影响安全。
   • 调解与和解：在诉讼过程中，可主动与打假人协商，通过退还货款、适当补偿等方式达成和解，避免高额赔偿及声誉损失。

行动建议：药店应立即停止销售涉诉商品，封存同批次商品及进货记录，委托律师分析案件风险，制定应诉策略。若证据充分，可反诉打假人滥用诉权、恶意诉讼，要求其承担诉讼费用及合理维权成本。