关于《消费者权益保护法》中赠送部分退款的规定，核心结论是：赠送部分在特定条件下可以要求退款，但具体能否退款及退款比例需根据合同约定、赠送性质及实际情况综合判断。以下从不同角度详细分析：
一、赠送部分的法律性质
附条件赠与：若商家在销售商品或服务时，明确表示赠送部分是基于购买主商品或服务的前提，且赠送部分的价值已包含在总价中，这种赠送可视为附条件的赠与。在此情况下，若消费者因主商品或服务存在问题要求退款，赠送部分通常也应一并退还，除非合同另有约定。
独立赠与：若赠送部分与主商品或服务无直接关联，或商家明确表示赠送部分为独立赠与，不依赖于主商品或服务的购买，则赠送部分可能不构成合同的一部分。在此情况下，消费者要求退款时，赠送部分可能不予退还，除非商家自愿承担。
二、退款的具体情形
合同解除或撤销：若因商家原因（如欺诈、胁迫、重大误解等）导致合同被解除或撤销，消费者有权要求退还全部款项，包括赠送部分的价值（若赠送部分已实际交付且可量化）。
主商品或服务存在质量问题：若主商品或服务存在质量问题，消费者要求退货或换货时，赠送部分通常也应一并退还。这是因为赠送部分作为主商品或服务的附加部分，其质量也应符合相关标准。
商家违约：若商家未按合同约定履行义务（如未按时交付、交付的商品或服务不符合约定等），消费者有权要求商家承担违约责任，包括退还已支付的款项及赠送部分的价值（若适用）。
三、退款比例的确定
合同约定：若合同中明确约定了退款比例及赠送部分的处理方式，则应按照合同约定执行。
实际损失：若合同未约定或约定不明，退款比例应根据消费者的实际损失及商家的过错程度综合确定。赠送部分的价值若已包含在总价中，且因商家原因导致合同解除或撤销，消费者有权要求退还赠送部分对应的价值。
公平原则：在确定退款比例时，还应考虑公平原则。若赠送部分对消费者而言具有较大价值，且商家存在过错，退款比例应适当向消费者倾斜。
四、实际操作建议
保留证据：消费者在购买商品或服务时，应妥善保留相关证据（如合同、发票、赠品清单等），以便在发生纠纷时维护自身权益。
与商家协商：在发生纠纷时，消费者应首先尝试与商家协商解决。若协商无果，可向消费者协会或相关部门投诉，或通过法律途径解决。
咨询专业律师：若纠纷涉及复杂法律问题或金额较大，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
举例说明：假设消费者在购买一台电视机时，商家赠送了一台电饭煲。若电视机存在质量问题，消费者要求退货时，电饭煲作为赠送部分也应一并退还。若合同中明确约定了退货时赠送部分不予退还，则消费者可能需承担赠送部分的价值损失（除非商家自愿承担）。但若商家存在欺诈行为导致合同被撤销，消费者则有权要求退还全部款项及赠送部分的价值。
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