关于大巴车在高速公路服务区卸客的处罚问题，这确实是一个需要依据具体情形来判断的问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、合法下客情形
首先，我们要明确的是，大巴车在服务区下客本身并不构成违法行为，但前提是必须严格遵守《道路旅客运输及客运站管理规定》。这意味着，客运班车需要按照许可的线路、班次、站点来运行，并在规定的服务区或途经站点进站上下旅客。如果大巴车司机和运营者能够做到这一点，那么他们的下客行为就是合法的，不会受到任何处罚。
二、违规下客情形及处罚
然而，如果大巴车司机或运营者违反了相关规定，那么他们就可能面临相应的法律责任。具体来说，违规下客的情形主要包括以下几种：
不按批准站点停靠：如果大巴车没有按照批准的客运站点停靠，而是在高速公路非服务区随意上下客，或者停靠不规范，那么这种行为就可能构成违规。对于这种违规行为，交通管理部门通常会给予警告、罚款等行政处罚。罚款的具体金额可能因地区而异，但通常会在1000元至3000元之间。
多次违规或严重扰乱客运市场秩序：如果大巴车多次违规，比如在一个月内违法超过三次，或者严重扰乱了客运市场秩序，对旅客运输安全造成了较大隐患，那么这种行为就可能面临更严厉的处罚。原许可机关可能会吊销其《道路运输经营许可证》或者吊销相应的经营范围，甚至可能导致车辆停运。
导致严重后果的违规行为：如果大巴车的违规行为导致了交通事故等严重后果，那么除了行政处罚外，还可能涉及民事赔偿责任以及刑事法律责任。这意味着，违规者不仅需要承担经济损失，还可能面临法律制裁。
三、累积记分制度
此外，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，机动车驾驶者如果违反交通安全法律法规，不仅会受到行政处罚，还会被累积记分。当累积记分达到一定分值时，驾驶者的驾驶证将被扣留，并需接受道路交通安全法律、法规教育后重新考试。这一制度旨在通过记分和处罚相结合的方式，促使驾驶者更加遵守交通法规，确保行车安全。
四、注意事项与建议
为了避免不必要的法律后果，大巴车司机和运营者应严格遵守交通法规，确保行车安全和乘客的合法权益。在服务区停靠时，应确保符合相关规定，避免违规操作。同时，对于具体的处罚标准和措施，建议咨询当地交通管理部门或专业律师，以获取最准确的信息和指导。
综上所述，大巴车在服务区下客是否违法并受处罚取决于具体行为是否符合相关法律法规的规定。为了确保行车安全和遵守法律法规，大巴车司机和运营者应始终遵循规定的停靠站点和行车路线。