微信上说的退款承诺，在符合一定条件下是具有法律效用的，但具体是否有效以及是否以合同为准，需分情况讨论：
一、微信退款承诺的法律效用
承诺的有效性：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为可以基于双方的意思表示一致而成立，包括书面形式、口头形式或者其他形式。微信聊天记录作为一种电子数据，属于法律认可的证据形式之一。因此，如果双方在微信上就退款事宜达成了明确、具体的协议，且该协议不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么该退款承诺是具有法律效用的。
证据的认定：
- 在诉讼或仲裁过程中，微信聊天记录可以作为证据提交。但需要注意的是，为了确保证据的真实性和完整性，建议保存好原始的聊天记录，并尽可能提供其他辅助证据，如转账记录、交易凭证等，以形成完整的证据链。
二、微信退款承诺与合同的关系
合同优先原则：
- 如果双方已经签订了书面合同，并且合同中明确约定了退款的相关条款，那么应当以合同为准。微信上的退款承诺，如果与合同内容相冲突，且没有得到合同双方的明确认可，那么该承诺可能无法对抗合同中的约定。
合同变更与补充：
- 如果双方在微信上就退款事宜达成了新的协议，且该协议是对原合同的变更或补充，那么应当以新的协议为准。但需要注意的是，这种变更或补充应当得到合同双方的明确认可，并且最好以书面形式进行确认，以避免后续产生纠纷。
无合同情况下的处理：
- 如果双方没有签订书面合同，但通过微信等电子方式就退款事宜达成了协议，那么该协议在符合法律规定的条件下是具有法律效用的。在这种情况下，微信上的退款承诺就成为了双方权利义务的依据。
三、建议与风险提示
明确约定：
- 为了避免后续产生纠纷，建议双方在微信上就退款事宜进行明确、具体的约定，包括退款金额、退款时间、退款方式等。同时，如果可能的话，最好将微信上的约定转化为书面合同或补充协议，以增强其法律效力。
保存证据：
- 无论是微信聊天记录还是其他形式的证据，都应当妥善保存。在发生纠纷时，这些证据将成为维护自己合法权益的重要依据。
法律咨询：
- 如果对微信退款承诺的法律效用或合同条款存在疑问，建议及时咨询专业律师。律师可以根据具体情况提供法律意见和解决方案，帮助当事人更好地维护自己的合法权益。
如有任何关于合同纠纷或刑事辩护方面的法律问题，都可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业、全面的法律建议。