结论：家人因车祸骨折，亲人知道后得精神障碍，在一般情况下，直接的精神障碍赔偿可能较难获得，但若能证明精神障碍与车祸存在直接因果关系，且符合相关法律规定的赔偿条件，则有可能获得相应赔偿。以下从多个角度进行分析：
一、精神障碍赔偿的法律依据
在交通事故中，赔偿通常基于受害者的直接身体伤害和由此产生的直接经济损失。对于精神障碍这类间接损害，其赔偿的法律依据主要来源于《民法典》中关于侵权责任的规定，特别是关于精神损害赔偿的部分。然而，要获得精神损害赔偿，通常需要证明精神障碍与交通事故之间存在直接的因果关系，并且这种精神障碍达到了严重的程度，影响了受害者的正常生活和工作。
二、证明因果关系的难度
直接因果关系：要证明精神障碍是由车祸直接引起的，而非其他因素（如个人心理承受能力、既往病史等），这通常需要专业的医学鉴定和证据支持。医学鉴定需要明确精神障碍的成因，以及车祸在其中所起的作用。
严重程度：即使证明了精神障碍与车祸存在因果关系，还需要证明这种精神障碍达到了法律规定的严重程度，即足以影响受害者的正常生活和工作。这通常需要详细的医学评估和证据。
三、可能的赔偿途径
交通事故赔偿：如果能够证明精神障碍与车祸存在直接因果关系，并且达到了严重的程度，那么受害者或其家属可以尝试在交通事故赔偿中主张精神损害赔偿。这通常需要在交通事故责任认定和赔偿协商过程中提出，并可能需要通过法律途径解决。
单独提起精神损害赔偿诉讼：如果交通事故赔偿中未能获得满意的精神损害赔偿，或者交通事故赔偿已经处理完毕但精神障碍问题仍未得到解决，受害者或其家属可以考虑单独提起精神损害赔偿诉讼。这需要准备充分的证据，包括医学鉴定报告、证人证言等，以证明精神障碍与车祸的因果关系以及严重程度。
四、实际操作建议
及时就医并保留证据：在家人出现精神障碍症状后，应及时就医并保留好所有的医疗记录和费用单据。这些证据在后续的赔偿协商或诉讼中将起到关键作用。
咨询专业律师：由于精神障碍赔偿的复杂性和专业性，建议受害者或其家属咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。律师可以根据具体情况评估赔偿的可能性，并指导受害者或其家属如何准备证据和进行法律程序。
关注诉讼时效：需要注意的是，精神损害赔偿诉讼也受到诉讼时效的限制。因此，受害者或其家属应在规定的时效期内提起诉讼，以免丧失赔偿权利。
最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此在实际操作中需要根据具体情况进行灵活处理。如果你或你的家人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。