被委托人侵权时，委托人可以采取以下措施来处理：

1. 明确侵权事实与责任归属

   • 首先，委托人需要明确被委托人的侵权行为具体是什么，以及该行为是否超出了委托范围或违背了委托人的指示。若被委托人严格按照委托人的指示行事，且该指示导致侵权，通常情况下，责任可能需由委托人承担，因为被委托人的行为是执行委托人的意志。但若被委托人擅自超出授权范围实施行为导致侵权，且该行为与委托事务无内在关联，则一般由被委托人自行承担赔偿责任。不过，若委托人对被委托人超出授权范围的行为存在过错，如选任、监督不当，委托人也可能需承担相应责任。

2. 沟通与协商

   • 在明确侵权事实与责任归属后，委托人应尝试与被委托人进行沟通，明确指出其侵权行为及损害后果，要求停止侵权并赔偿损失。这种方式成本较低，有助于维持双方关系，适用于情节较轻、矛盾未激化的情况。

3. 采取法律措施

   • 律师函警示：若沟通无果，委托人可以委托律师发送律师函，以专业法律语言阐述侵权行为的性质、法律后果，并要求被委托人在限期内停止侵权、赔偿损失。律师函具有威慑作用，也是后续诉讼中的重要证据。
   • 民事诉讼与仲裁：若律师函无效，委托人可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，承担举证责任，证明侵权行为、损害后果及因果关系。胜诉后，法院将判决被委托人承担相应民事责任。若双方有仲裁协议，委托人可向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁程序灵活高效，裁决具有终局性，可向法院申请强制执行。
   • 向公安机关报案与相关监管部门投诉：对于涉及刑事犯罪的侵权行为，委托人可向公安机关报案。若被委托人属于特定行业，委托人可向该行业的监管机构或协会投诉，请求调查处理。
   • 寻求调解：委托人可向专门的调解机构申请调解，以中立立场协助双方沟通协商，提出解决方案。

4. 依据合同追究责任

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，有偿的委托合同，因被委托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失；无偿的委托合同，因被委托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。被委托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失。因此，委托人可以依据合同条款要求被委托人承担相应的赔偿责任。

5. 注意诉讼时效

   • 根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。委托人应及时采取法律行动，以免错过维权时机。

6. 证据收集与保存

   • 在处理被委托人侵权问题时，委托人应及时收集和保存相关证据，如委托合同、沟通记录、损失证明等，以便在需要时维护自己的合法权益。

示例说明：

假设甲委托乙购买一批货物，并明确指示了货物的规格和价格。乙在购买过程中，擅自更改了货物规格，导致货物不符合甲的要求，并给甲造成了损失。在此情况下，甲可以首先尝试与乙进行沟通，要求乙承担赔偿责任。若乙拒绝赔偿，甲可以委托律师发送律师函，要求乙在限期内赔偿损失。若律师函无效，甲可以向人民法院提起民事诉讼，要求乙承担赔偿责任。同时，甲应注意收集和保存相关证据，如委托合同、沟通记录、损失证明等，以支持自己的诉讼请求。

特殊情况下的责任划分：

• 若被委托人经委托人同意转委托，且转委托的第三人实施侵权行为，委托人可能需承担责任，被委托人在选任不当、指示错误等过错范围内承担相应责任。
• 若被委托人未经委托人同意转委托，且非紧急情况下为维护委托人利益而转委托，导致第三人侵权，被委托人需承担责任；紧急情况下为维护委托人利益转委托，则根据具体情况判断责任归属。

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