退货要补偿消费者，主要基于以下法律原则和规定：

1. 保障消费者权益：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。当商品存在质量问题或不符合约定时，消费者有权要求退货，并获得相应的补偿，这是法律对消费者权益的基本保障。

2. 商品质量问题退货的补偿：

   • 若商品存在质量问题，如不符合质量标准或存在危及人身、财产安全的不合理危险，消费者要求退货时，不仅无需赔偿，经营者还应承担运输等必要费用。这是法律对因商品质量问题给消费者造成不便和损失的补偿。
   • 具体案例：假设消费者购买了一台电视机，使用后发现存在画面失真等质量问题，消费者有权要求退货，并要求商家承担退货产生的运费等合理费用。

3. 商家欺诈行为的赔偿：

   • 若商家存在欺诈行为，如销售掺杂掺假商品、虚假标价、以次充好等，消费者除了可以要求退货外，还可以要求商家增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。这是法律对商家欺诈行为的严厉打击和对消费者权益的额外保护。
   • 具体案例：假设消费者在某商家购买了一款标明为“全新正品”的手机，但使用后发现是翻新机，消费者有权要求退货，并要求商家按照购买价款的三倍进行赔偿。

4. 无理由退货的例外情况：

   • 虽然《消费者权益保护法》规定了网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，但部分商品如定制品、鲜活易腐品、数字化商品（如下载的音像制品、计算机软件）、报纸期刊等不适用无理由退货。若消费者因使用导致商品不完好，经营者可能要求消费者承担折旧费等合理费用。然而，这并不意味着消费者需要“补偿”商家，而是根据商品的实际状况和双方约定来承担部分费用。
   • 具体说明：在无理由退货的情况下，只要商品保持完好（即商品本身、配件、商标标识等齐全，不影响二次销售），消费者通常不需要进行任何赔偿。但若因消费者原因导致商品不完好，商家可能会要求消费者承担一定的折旧费或修复费用，这并非“补偿”，而是基于商品实际状况的合理费用分担。

建议与总结：

• 消费者在购买商品时，应仔细了解商家的退货政策和商品的质量状况，以便在需要退货时能够明确自己的权益和义务。
• 若遇到商家拒绝退货或要求不合理补偿的情况，消费者可以保留好相关证据（如购买凭证、退货申请记录、商品照片等），并通过与商家协商、寻求消费者协会帮助、向市场监管部门投诉或通过法律途径来维护自己的合法权益。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。