顾客说商家欺诈，这确实可能构成侵权，同时也可能涉及合同纠纷。以下从侵权和合同两个角度为你详细分析：

一、从侵权纠纷角度来看

1. 侵权行为构成：

   • 商家欺诈通常表现为故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误的意思表示，从而购买商品或接受服务。
   • 这种行为直接侵害了消费者的知情权、自主选择权等法定权利，造成了消费者的财产损失或其他损害后果。
   • 商家在主观上存在故意过错，符合侵权行为的构成要件。

2. 法律依据与后果：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 若商家欺诈行为导致消费者受损，消费者有权要求商家承担赔偿损失等侵权责任。赔偿范围通常包括直接经济损失以及可能的间接损失，如因欺诈导致的额外费用支出等。

二、从合同纠纷角度来看

1. 消费活动的合同性质：

   • 消费者与商家之间的消费行为，本质上构成了一种买卖合同或服务合同关系。
   • 商家在合同订立和履行过程中，有义务遵守诚实信用原则，提供真实、准确的商品或服务信息。

2. 合同欺诈的法律规定与后果：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
   • 若消费者因商家欺诈而订立了合同，消费者有权选择撤销该合同，并要求商家返还价款、赔偿损失等。损失赔偿范围同样包括直接经济损失和可能的间接损失。

三、维权途径与建议

• 保留证据：在维权过程中，消费者应首先保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片、视频等，以便在诉讼或协商中证明商家的欺诈行为及自己的损失。
• 与商家协商：尝试与商家进行沟通，寻求和解或补偿。有时商家可能愿意主动承担责任，以避免法律纠纷。
• 投诉举报：若协商无果，消费者可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报，请求他们介入调查和处理。这些机构通常具有调解和处罚的权力，能够为消费者提供一定的帮助。
• 法律诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循法院的审理程序。

总结来说，顾客说商家欺诈，这既可能构成侵权纠纷，也可能涉及合同纠纷。消费者在面对此类问题时，应充分了解自身权益和法律规定，选择合适的维权途径并积极采取行动。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。