小区配点房故障导致业主损失，赔偿问题需根据具体责任主体和损失情况来确定，一般有以下几种处理方式：

1. 若因供电公司责任导致：

   • 根据《民法典》中关于供电合同的规定，供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。若因供电设施检修、事故等原因导致停电，给业主造成损失的，供电公司应当承担赔偿责任。
   • 业主需收集相关证据，如停电通知（若有）、损失证明（如电器损坏的照片、维修发票等），与供电公司协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

2. 若因物业公司管理不善导致：

   • 物业公司对小区内的公共设施，包括配点房，负有管理、维护的义务。若因物业公司未尽到管理职责，导致配点房故障进而给业主造成损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。
   • 业主可先与物业公司沟通，要求其赔偿损失。若物业公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，业主可向小区业主委员会反映，由业主委员会出面协调。若协调无果，业主同样可通过法律途径维护自身权益。

3. 若因第三方原因导致：

   • 若配点房故障是由第三方（如施工队伍在施工过程中不慎损坏）造成的，那么应由该第三方承担赔偿责任。
   • 业主在确定责任主体后，应收集相关证据，与第三方协商赔偿。若协商不成，可通过法律途径要求第三方赔偿。

在处理此类赔偿问题时，业主需注意以下几点：

• 及时收集证据：包括停电通知、损失证明、现场照片等，以便在协商或诉讼过程中证明自己的损失和责任主体。
• 明确责任主体：根据故障原因和实际情况，确定应由谁承担赔偿责任。
• 合理主张赔偿：业主在主张赔偿时，应合理计算损失金额，并提供相应的证据支持。
• 通过合法途径解决：若协商不成，业主应通过法律途径维护自身权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。