结论前置：楼上花盆掉下来砸伤人，责任归属主要取决于具体情况，包括能否确定具体侵权人、建筑物所有人或管理人是否存在过错，以及受害人的行为等因素。以下是对不同情况下的责任归属和赔偿问题的详细分析：
能够确定具体侵权人的情况
- 责任主体：如果通过调查监控、证人证言或其他证据，能够明确花盆是从某一户人家或特定使用人处掉落，那么该户业主或实际使用人作为侵权人，应当承担侵权责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果花盆的掉落是由于某户居民的疏忽或故意行为导致的，那么该居民需要承担对伤者的赔偿责任。
- 赔偿范围：赔偿通常包括被侵权人的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还需赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。在某些情况下，如果被侵权人因此遭受精神损害，还可以请求精神损害赔偿。
难以确定具体侵权人的情况
- 责任主体：如果无法确定花盆具体从哪一层或哪一户掉落，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这意味着，所有可能致使花盆掉落的住户（如实际居住、对房屋有管理支配权等），在不能证明自己没有实施该行为的情况下，都需要对伤者给予一定补偿。
- 后续追偿：可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。这鼓励了住户之间相互监督，共同维护公共安全。
建筑物管理人的责任
- 责任主体：物业服务企业等建筑物管理人也需承担一定的安全保障义务。如果他们未能尽到这一义务，比如未定期检查建筑物外立面及阳台上物品的放置安全，或明知部分业主习惯在阳台放置重物却未进行提醒和管理，也可能因此被认定存在过错而承担相应的侵权责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
受害人的行为影响
- 在某些情况下，受害人的行为也可能影响责任的划分。如果受害人故意或过失地靠近了危险区域，或在明知有花盆掉落风险的情况下仍然选择在该区域活动，受害人自己也可能需要承担一部分责任。这体现了法律对受害人自身行为的合理考量。
实际操作建议：
- 收集证据：尽快收集现场监控、目击者证言等关键证据，以确定责任方。这是后续索赔和维权的重要依据。
- 依法索赔：根据确定的责任方和赔偿范围，依法向责任方提出索赔要求。如果协商不成，可以向人民法院提起民事诉讼。
- 加强安全管理：作为建筑物的所有人、管理人或使用人，应加强对搁置物、悬挂物的安全管理，定期检查并加固易脱落物品，防止类似事故的发生。
在处理此类案件时，应综合考虑各种因素，确保责任划分准确、赔偿合理，并依法保护伤者的合法权益。如果你有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。