网购上门服务若被投诉，其后果及处理方式会因投诉的具体内容、性质以及商家的应对策略而有所不同。不过，我可以从一般情况和法律风险两个层面来为你详细解答。

一、一般情况下的投诉后果

1. 商家声誉受损：投诉信息往往会在电商平台上公开，或者通过消费者之间的口碑传播，这可能会对商家的声誉造成负面影响，进而影响其后续的销售和经营。

2. 商家需投入更多资源处理投诉：为了应对投诉，商家可能需要投入更多的人力、物力和时间来调查问题、与消费者沟通、提供解决方案等，这会增加商家的运营成本。

3. 可能面临平台处罚：如果投诉被平台认定为商家责任，商家可能会受到平台的处罚，如警告、罚款、限制销售等，甚至可能被平台下架商品或关闭店铺。

二、法律风险层面的投诉后果

如果投诉涉及恶意敲诈勒索等违法行为，那么后果将更为严重。以你提供的参考信息为例：

1. 恶意投诉可能构成敲诈勒索罪：如袁某和陈某的案例所示，他们通过伪造证据、夸大损失或威胁曝光等手段，向商家索要高额赔偿，这种行为已经触犯了《刑法》，可能构成敲诈勒索罪。一旦被法院认定有罪，将面临有期徒刑、罚金等刑事处罚。

2. 商家应保留证据并报警：面对恶意投诉，商家应保留好相关证据，如购物凭证、瑕疵照片、聊天记录等，并及时向公安机关报案。公安机关将依法进行调查，并根据调查结果对违法行为人进行处罚。

三、建议与提醒

1. 消费者应合理维权：作为消费者，在遇到商品或服务问题时，应保留好相关证据，通过平台客服、12315热线等正规渠道进行协商和投诉。切勿夸大损失、伪造证据或采取威胁手段索要高额赔偿，以免触犯法律。

2. 商家应诚信经营并加强防范：商家应保证产品质量和服务水平，做好生产流程留痕和售后服务记录。同时，面对恶意投诉时，应保持冷静、保留证据并及时报警，让法律来辨明是非。

综上所述，网购上门服务被投诉的后果因投诉性质和商家应对策略而异。但无论如何，诚信守法都是最好的“护身符”。无论是买家还是卖家，都应守住法律底线，共同营造一个干净、安心的消费环境。