在遇到拖欠工程款的问题时，您可以根据以下不同情况，向相应的部门求助，并依据相关条例来维护自身权益：

1. 向住房和城乡建设部门（或建设行政主管部门）求助

   • 职责与适用：作为建筑行业的监管机构，住房和城乡建设部门有权对建设工程活动进行监督和管理。当遇到拖欠工程款问题时，您可以向其投诉并请求协助调解。该部门会对相关企业进行调查，督促责任方解决拖欠问题，并可能采取行政处罚等措施。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国建筑法》及相关地方性法规，建设行政主管部门对建筑工程领域具有监督管理权，有权对违规不支付工程款的行为进行查处。

2. 向劳动监察部门求助（针对农民工工资拖欠）

   • 职责与适用：若拖欠工程款导致农民工工资无法按时发放，劳动监察部门可介入调查。他们负责监督用人单位遵守劳动法律法规，保障劳动者合法权益，包括责令施工企业支付农民工工资，从而间接推动工程款问题的解决。
   • 法律依据：依据《中华人民共和国劳动法》及《保障农民工工资支付条例》，劳动监察部门有权对拖欠农民工工资的行为进行查处，并责令相关单位支付工资。

3. 向清欠办（清理建设领域拖欠工程款和农民工工资工作领导小组办公室）求助

   • 职责与适用：清欠办是一个专门针对拖欠工程款和农民工工资问题设立的协调机构。它具有统筹协调能力，会组织相关部门联合处理拖欠问题，提高解决效率。
   • 特点：清欠办通常由多个部门组成，能够综合运用行政、法律等多种手段，更有效地解决拖欠工程款问题。

4. 向信访部门反映

   • 职责与适用：虽然信访部门不直接处理具体事务，但可以作为反映问题的桥梁。通过信访渠道反映拖欠工程款问题，信访部门会将诉求转交给相关责任部门处理，并对处理过程进行跟踪和督促。
   • 法律依据：根据《信访条例》，信访部门有责任接待群众来访、受理来信，并将问题转交给相关部门处理。

5. 通过法律途径解决

   • 仲裁：如果协商和政府调解均无果，且合同中约定了仲裁条款，您可以考虑向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种相对快速且保密的纠纷解决方式，其裁决具有法律效力。
   • 诉讼：作为最终手段，您可以向人民法院提起诉讼。在起诉前，务必收集好所有相关证据（如合同、发票、付款记录等），以证明欠款事实和金额。法院判决具有强制执行力，如果对方不履行判决，您可以申请强制执行。
   • 法律依据：依据《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》，仲裁和诉讼都是解决纠纷的有效法律途径。

在处理拖欠工程款问题时，您还需要注意以下几点：

• 保留好所有相关证据：这些证据将在协商、调解、仲裁或诉讼中发挥关键作用。
• 保持冷静和理性：避免采取过激行为或言辞，以免对自己的权益造成不必要的损害。
• 了解并遵守当地的法律法规和程序要求：确保自己的行动合法有效。

如果您在处理拖欠工程款问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。