不属于收银员职责范围内，面对顾客无理取闹的情况，收银员可以采取以下措施来应对：
保持冷静与礼貌：
- 无论顾客情绪如何激动，收银员都应保持冷静，避免与顾客发生直接冲突。礼貌地回应顾客，尝试理解其不满的根源，并表达愿意协助解决问题的态度。例如，可以说：“我理解您可能有些不满，但请您冷静一下，我们一起看看怎么解决这个问题。”
明确职责范围，寻求帮助：
- 如果顾客的问题确实不属于收银员的职责范围，如商品退换、价格争议等，收银员应明确告知顾客这一点，并引导顾客前往相关部门或找相关负责人处理。例如，可以说：“这个问题可能需要您找我们的客服部门或者店长来处理，他们会更专业地帮您解决。”
- 同时，收银员可以主动联系同事或上级，请求他们前来协助处理，以避免事态升级。
记录并报告事件：
- 在处理过程中，收银员应详细记录顾客的无理取闹行为、时间、地点以及涉及的具体问题，以便后续跟进和报告。
- 如果顾客的行为已经构成了对收银员或商场的骚扰或威胁，收银员应立即向上级或安全部门报告，并考虑报警处理。
了解并遵守商场政策：
- 收银员应熟悉并了解商场关于顾客服务、纠纷处理等方面的政策，以便在遇到问题时能够迅速、准确地按照政策进行处理。
- 如果商场有明确的顾客服务标准或纠纷处理流程，收银员应遵循这些标准或流程来操作，以确保问题的公正、合理解决。
法律视角下的应对：
- 从法律角度来看，收银员作为商场的员工，在履行职责过程中受到顾客的无理取闹或骚扰时，有权要求顾客停止不当行为。
- 如果顾客的行为已经构成了对收银员的人身攻击或侮辱，收银员可以依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，要求商场或相关部门介入处理，并考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
在应对顾客无理取闹时，收银员还需注意以下几点：
- 避免与顾客发生肢体冲突：无论情况如何，收银员都应避免与顾客发生肢体冲突，以免引发更大的纠纷或法律责任。
- 保护个人隐私和安全：在处理纠纷过程中，收银员应注意保护自己的个人隐私和安全，避免泄露个人信息或受到不必要的伤害。
- 及时寻求法律援助：如果收银员在处理纠纷过程中遇到法律难题或不确定如何应对时，应及时向商场的法律顾问或专业律师寻求法律援助。
最后，我想强调的是，虽然收银员的主要职责是完成收银工作，但在面对顾客无理取闹时，他们同样需要具备一定的应对能力和法律意识。通过保持冷静、明确职责、记录报告、了解政策以及寻求法律援助等措施，收银员可以更好地应对这类问题，保护自己的合法权益，同时也维护了商场的正常运营秩序。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。