核心结论：等红绿灯时车子被刮且找不到责任人，可通过以下步骤处理：1. 立即报警并保护现场；2. 联系保险公司报案；3. 调取监控或寻找目击者；4. 根据情况选择索赔方式。以下为详细说明：

1. 立即报警并保护现场

无论事故轻重，第一时间拨打122报警是关键。交警会到现场勘查、记录事故情况，并出具《事故责任认定书》（即使对方逃逸，也会通过痕迹、监控等线索尽量锁定责任人）。
注意：若车辆影响交通，可先拍照取证（全景、细节、车牌号等），再将车移至不妨碍交通的位置，但需保留现场关键证据（如散落物、划痕位置等）。

2. 联系保险公司报案

若车辆投保了车损险或划痕险，需在48小时内向保险公司报案（部分公司要求24小时）。保险公司会指导你后续操作，如定损、维修等。
提醒：若未投保相关险种，或损失较小（如仅轻微刮擦），可自行评估是否值得走保险（因出险可能影响次年保费）。

3. 调取监控或寻找目击者

• 调取监控：若事故发生在有监控的路段（如路口、商场、小区等），可向交警或管理方申请调取监控，锁定逃逸车辆信息。
  
• 寻找目击者：询问周边路人、商铺老板等是否目击事故，记录目击者联系方式，以便后续作证。
  作用：这些证据可能帮助交警找到责任人，或作为索赔的辅助材料。

4. 根据情况选择索赔方式

• 若找到责任人：由对方保险公司或责任人本人赔偿你的损失（包括维修费、误工费等）。
  
• 若未找到责任人：
  
  • 有车损险：保险公司通常会在扣除一定免赔率（如30%）后赔偿剩余损失（具体以保险条款为准）。
    
  • 无车损险：需自行承担维修费用，但可尝试通过交警部门协调（如对方被查获后追偿）。
    

补充建议：若事故导致人员受伤或损失较大，建议委托律师协助处理，尤其是涉及逃逸、保险拒赔等复杂情况时，律师可帮你争取合法权益。

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