若游戏未成年退款时遇到时间段不符的问题，可按以下步骤处理：
核实退款政策与时间段要求
- 首先，需详细查阅游戏公司的退款政策，特别是关于未成年人退款的具体条款，包括退款申请的时间范围、所需证明材料等。
- 若发现时间段不符，可能是因为退款申请超出了游戏公司规定的退款期限，或者提供的证明材料无法有效证明退款申请时间段内的消费行为。
收集并整理相关证据
- 针对时间段不符的问题，应收集并整理能够证明未成年人在指定时间段内进行游戏消费的证据，如游戏账号注册信息、消费记录、支付凭证等。
- 若可能，还可提供未成年人使用该账号进行游戏的监控录像、聊天记录等辅助证据，以增强退款申请的说服力。
与游戏公司沟通协商
- 在准备好相关证据后，应主动与游戏公司客服或退款部门取得联系，详细说明退款申请的情况及时间段不符的原因。
- 提交收集到的证据材料，并请求游戏公司重新审核退款申请，或提供其他合理的解决方案。
寻求第三方调解或法律途径
- 若与游戏公司沟通无果，可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，请求第三方调解。
- 若调解仍无法解决问题，且认为自身权益受到侵害，可依法向人民法院提起诉讼，要求游戏公司承担相应的法律责任。
在处理过程中，需注意以下几点：
- 保持冷静与理性：在处理退款问题时，应保持冷静与理性，避免情绪化行为影响问题的解决。
- 及时行动：一旦发现退款申请存在问题，应尽快采取行动，以免错过最佳的解决时机。
- 保留证据：在整个处理过程中，应妥善保留所有相关证据，以备不时之需。
若在处理过程中遇到任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见。