租户拖欠房租时，中介或房东换锁是否违法，需根据具体情况和租赁合同的约定来判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法换锁的情况
合同明确约定：
- 如果租赁合同中明确规定了，在租户欠租达到一定条件时，房东或中介有权采取包括换锁在内的措施，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么按照合同约定换锁，通常不构成违法。
- 法律依据：根据《民法典》的相关规定，当事人有权在合同中约定各自的权利和义务，只要这些约定不违反法律的强制性规定，即具有法律效力。
合同已解除：
- 若租户在房东或中介催告后仍未支付租金，房东或中介可以依法解除租赁合同。合同解除后，房东或中介收回房屋并换锁，是合法的。
- 法律依据：同样依据《民法典》的规定，承租人逾期不支付租金的，出租人有权解除合同。
二、违法换锁的情况
合同仍在有效期内且无约定：
- 如果租赁合同仍在有效期内，且租户并未出现逾期支付租金等违约行为（或违约行为未达到合同约定的换锁条件），房东或中介私自换锁则侵犯了租户的合法占有权和使用权。
- 法律依据：根据《民法典》的规定，基于合同关系产生的占有受法律保护，房东或中介无权擅自剥夺。
未经法定程序：
- 房东或中介在未经催告、未提起诉讼或仲裁、未取得生效法律文书等法定程序的情况下，擅自换锁并影响租户对房屋的正常使用，构成对租户合法权益的侵犯。
- 法律依据：依据《民法典》的相关规定，因一方当事人的违约行为损害对方权益的，受损害方有权要求其承担违约责任或侵权责任。
特殊情况下可能涉嫌犯罪：
- 如果房东或中介换锁后未经租户同意擅自进入房屋，并存在暴力、胁迫等严重侵犯人身权利的行为，或者严重影响了租户的正常生活秩序，可能涉嫌非法侵入住宅罪。
- 法律依据：根据《刑法》的规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
三、应对措施与建议
沟通协商：
- 房东或中介在遇到租户欠租时，应首先通过沟通协商的方式解决，催告租户在合理期限内支付租金。
法定程序：
- 如果租户经催告后仍不支付租金，房东或中介可以按照法律规定的程序，如提起诉讼或仲裁，请求法院或仲裁机构判决或裁决解除合同，并要求租户承担违约责任和支付拖欠的租金及相关费用。
避免自行采取措施：
- 房东或中介应避免在未经法定程序的情况下擅自换锁或采取其他可能影响租户合法权益的措施，以免引发不必要的法律纠纷和赔偿责任。
总结来说，租户拖欠房租时，中介或房东换锁是否违法，需根据租赁合同的约定和是否遵循法定程序来判断。在处理此类问题时，建议房东或中介优先采取协商、催款等合法手段，避免直接换锁可能带来的法律风险和经济损失。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。