关于供热案件调解解纷的要旨，可以从以下几个方面进行阐述：

1. 明确争议焦点：

   • 在供热合同纠纷中，首先要明确双方的争议焦点，通常涉及供暖关系是否成立、供热温度是否达标、热能损耗费和滞纳金是否应支付等关键问题。通过深入调查和梳理案情，可以准确把握纠纷的核心，为调解奠定坚实基础。

2. 注重情理交融：

   • 调解过程中，应充分考虑双方当事人的情感和实际需求。例如，在供热温度不达标的纠纷中，既要理解用户因寒冷而拒付供暖费的无奈，也要体谅供热公司因运营成本压力而难以妥协的困境。通过情理交融的沟通方式，可以增进双方的理解与信任，为和解创造有利条件。

3. 发挥专业优势：

   • 律师或调解员在调解过程中应充分发挥自身的专业优势，对相关法律法规进行准确解读，对案件事实进行客观分析。同时，可以结合类似案例的判决结果，为双方当事人提供合理的预期和参考。这种专业性的引导有助于缩小双方的分歧，促进和解的达成。

4. 寻求双赢解决方案：

   • 在调解过程中，应积极寻求双方都能接受的解决方案。例如，可以通过协商调整供热温度、减免部分费用、延长缴费期限等方式，既保障用户的合法权益，又兼顾供热公司的运营需求。这种双赢的解决方案有助于维护双方的长期合作关系，减少未来纠纷的发生。

5. 强化执行保障：

   • 调解协议达成后，应确保其得到有效执行。可以通过司法确认、申请强制执行等方式，增强调解协议的法律效力。同时，建立完善的监督机制，确保双方按照协议履行各自义务，避免调解成果落空。

综上所述，供热案件调解解纷的要旨在于明确争议焦点、注重情理交融、发挥专业优势、寻求双赢解决方案以及强化执行保障。通过这些措施的实施，可以有效化解供热纠纷，维护双方的合法权益，促进社会的和谐稳定。