医院在面对被委托人拒绝提供委托书而要求复印病历的情况时，可以从以下几个方面来规避潜在的法律风险：

1. 明确告知义务与法律依据：

   • 医院应首先明确告知被委托人，根据《医疗机构病历管理规定》等相关法律法规，患者或其合法委托人有权查阅、复制病历资料。但同时，医院也有权要求被委托人提供合法的委托手续，以确保病历资料的安全与合法使用。
   • 医院可以制作一份简明的告知书，明确列出复印病历所需的材料，包括但不限于患者身份证明、委托书（如适用）等，并要求被委托人签字确认已了解并同意遵守相关规定。

2. 坚持合法程序与原则：

   • 在被委托人拒绝提供委托书的情况下，医院应坚持合法程序，拒绝直接提供病历复印服务。医院可以解释，这是为了保护患者的隐私权和病历资料的安全性，防止病历资料被非法获取或滥用。
   • 医院可以建议被委托人通过合法途径获取委托书，如与患者直接沟通并获得其书面授权，或者通过法律程序（如法院调令）来获取病历资料。

3. 提供替代方案与协助：

   • 如果被委托人确实无法立即提供委托书，但情况紧急（如涉及患者生命健康安全），医院可以考虑在严格核实被委托人身份和与患者关系的基础上，提供一定程度的协助或临时解决方案。但这种情况应极为谨慎，并尽可能记录在案，以备后续查证。
   • 医院可以引导被委托人通过正规渠道（如患者的主治医生、医院医务科等）进行沟通，以寻求更合适的解决方案。

4. 强化内部管理与培训：

   • 医院应加强对医务人员的培训，提高他们对病历管理规定和患者隐私权保护的认识。确保医务人员在面对类似情况时，能够依法、合规地处理。
   • 医院可以建立一套完善的病历复印申请和审核流程，明确各个环节的责任人和操作规范，以减少因操作不当而引发的法律风险。

5. 法律后果与风险提示：

   • 医院应明确告知被委托人，如果未经合法授权擅自获取或使用病历资料，可能构成侵权行为，需要承担相应的法律责任。这包括但不限于民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
   • 医院可以在显著位置张贴相关法律法规的摘要或提示，以提醒患者和被委托人遵守规定。

在实际操作中，医院应始终保持谨慎和合法的态度，确保病历资料的安全与合法使用。如果遇到复杂或疑难情况，建议及时咨询法律专业人士或相关部门，以获取更具体的指导和建议。如果有任何医疗或合同方面的法律问题，也可以直接向我咨询。