当物业对业主物业费的减免不同意时，业主可以采取以下步骤来合理、合法地解决问题：

1. 详细查阅物业服务合同

   • 业主应首先仔细阅读与物业公司签订的《物业服务合同》，特别是关于物业费计算、支付条件以及空置房物业费减免的相关条款。这是业主主张权益的基础，也是与物业公司沟通的依据。

2. 与物业公司进行深入沟通

   • 业主应准备充分的证明材料，如长期出差证明、外地居住证明等，以证明房屋确实处于空置状态。
   • 向物业公司详细说明房屋空置的情况，以及因此希望减免物业费的合理诉求。
   • 提出具体的解决方案，如按比例缴纳部分物业费、以服务抵扣部分费用等，争取与物业公司达成和解。

3. 寻求第三方协助调解

   • 向业主委员会反馈：若小区设有业主委员会，业主可向其反映情况，请求作为中间方介入调解。业主委员会具有权威性和公正性，能够促进业主与物业公司之间的有效沟通。
   • 申请社区或街道调解：业主还可以请求所在社区的居委会或街道办事处进行调解。这些机构具有行政资源和专业性，能够帮助双方寻找共同点，达成一致意见。

4. 准备法律途径与证据

   • 收集并整理证据：在沟通过程中，业主应注意保留所有相关证据和记录，包括通信记录、书面申请书、水电使用记录、房屋空置照片等。这些证据将在后续可能采取的法律措施中起到关键作用。
   • 研究地方法规与合同条款：业主应查询当地物业管理条例，确认是否有支持空置房减免物业费的相关规定。同时，根据合同中关于物业费的具体约定，若物业拒绝执行合理诉求，业主可据此要求减免物业费。
   • 提交书面申请：业主应向物业公司正式提交物业费减免申请书，详细阐述减免理由及期望结果。申请书应确保内容有理有据，符合法律规定。

5. 考虑法律手段（如必要）

   • 若上述努力均无果，业主可考虑向人民法院提起诉讼或根据合同约定申请仲裁。在决定采取法律手段前，业主应评估诉讼风险与法律权益，并准备好相应的证据材料。
   • 法律后果提示：法律途径虽然有效，但也可能涉及时间、精力及费用成本。因此，业主在决定采取法律手段前应谨慎考虑，并确保自己的诉求具有充分的法律依据。

重要提示：

• 在整个处理过程中，业主务必妥善保存所有相关证据和记录，这些将是后续处理中不可或缺的支撑材料。
• 业主在处理此类问题时，应确保自己的行动符合法律法规的要求。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。

通过上述步骤，业主可以更有效地解决因房屋空置而产生的物业费减免问题，同时确保整个过程的合法性、合规性。